Impossible de redémarrer pc portable

Bonjour,

j'ai un pc portable hp pavillon g7 g séries. il était sous Windows 7 et est passé à Windows 10 sans soucis de puis mi septembre . j'ai essayer aujourd'hui de remettre w7 dans résultats. ça ne s'affiche pas dans le menu pr rétrograder. j'ai donc voulu tout réinitialiser le pc mais ça a échoué..ça m'a dit que ça avait rencontré un problème sans plus d'explication. ...Le soucis maintenant c'est qu'il m'est impossible de redémarrer le pc....il m'affiche une page grise ou s'affiche 1/2 seconde le truc pr changer le mode mais rien de marché après écran noir et ça recommence écran gris..... pourriez vous m'aider ?

merci!