Problème restauration PC ACER avec recovery

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Michel88_2 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2015 - Modifié par Michel88_2 le 30/10/2015 à 19:25
Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 - 3 nov. 2015 à 20:43
Bonjour,

J'ai un PC ACER M3985 (Desktop) qui fait des siennes: hier, impossible de sortir du mode de veille, seule la souris était visible sur un écran noir. Le seul moyen a été de l'éteindre en retirant la fiche 230V.

Depuis, au démarrage, il tourne en boucle sur "tentative de réparation" et c'est tout.

J'aimerai faire une installation d'usine, mais ALT + F10 ne fonctionne pas non plus (dès l'apparition du logo ACER)

J'ai mis le disque sur un autre PC et j'ai finalement formaté la partition C: , pensant qu'au prochain démarrage, j'aurai le choix pour une restauration d'usine. Et bien non !

J'ai plusieurs parties du disque sur lesquelles il est écrit "partition de récupération" mais je n'arrive pas à y accéder (voir ci-dessous).
(De plus, je ne vois pas de partition cachée PQSERVICE qui devrait être celle dont je devrais avoir besoin)



Comment faire pour ré-installer la partition d'origine dans ce cas-là ?

J'ai trouvé dans cette page http://www.commentcamarche.net/faq/8...n-etat-d-usine la partie "Sans CD de restauration/eRecovery/mot de passe/touches ALT+F10 ou F10" mais je n'arrive pas à comprendre la première partie. Ce n'est pas très claire.

Au démarrage du PC, dans le bios, je n'ai pas non-plus la fonction D2D, donc pas possible de vérifier si elle est activée.

Qui pourrait m'aider ?
Merci pour votre aide.

Cordialement.
Michel
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3 réponses

Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 290
30 oct. 2015 à 20:26
Salut,

Regardes ici : https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine
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Michel88_2 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2015
30 oct. 2015 à 20:56
Bonsoir Papounet17000,

Merci pour la suggestion.

J'avais déjà trouvé cette page, mais rien n'y fait.
La partie me concernant est "Sans CD de restauration/eRecovery/mot de passe/touches ALT+F10 ou F10"
Mais rien n'a résolu mon problème.

Alors je continue mes recherches.

Merci.

Cordialement,
Michel
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Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 290
30 oct. 2015 à 22:24
Vu la capture, logiquement c'est la dernière partition celle de la Recovery.
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Michel88_2 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2015
1 nov. 2015 à 17:01
Problème résolu: acheté un W10 officiel .... et au revoir ACER.

Merci à tous pour vos conseils.
Cordialement
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Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 290
3 nov. 2015 à 20:43
J'ai fait la mise à jour de Windows 8.1 vers Windows 10 et j'ai aussi une version officielle de Windows 10 sans avoir eue à débourser un seul centime.
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