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Airplay/Apple TV

Fermé
Artkny Messages postés 15 Date d'inscription lundi 26 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 juillet 2018 - 26 oct. 2015 à 15:56
Artkny Messages postés 15 Date d'inscription lundi 26 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 juillet 2018 - 26 oct. 2015 à 16:22
Bonjour,
Depuis quelques temps, il m'est impossible de connecter mon iPhone et mon macbook à mon apple TV, que ce soit en lecture de musique, en recopie d'écran, en lecture de vidéo, impossible de se connecter...
Quelqu'un pourrait m'aider svp?



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1 réponse

Réponse 1 / 1
Krakinoux Messages postés 151 Date d'inscription lundi 19 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2015 11
26 oct. 2015 à 16:00
Bonjour, vous avez un message d'erreur ? tout vos terminaux ont les derniers version d'IOS et d'OSX ? pour OSX je suis sur vous êtes sous EL Capitan.

Je ne possède plus d'apple TV avez vous la dernieres version de sont système?

Si tout cela est présent je vous propose de proposer un RDV téléphonique avec un tech de cher APPLE pourquoi je vous redirige vers eu ?

Car il ont les derniers procédure et puis je sais pas si y'a un bloquage sur l'ancienne appleTV vue que la nouvelle va as tarder a sortir.

Si vous désirez pas effectuer d'appel avec apple indiquer le moi je serais toujours disponible pour vous.

Je recherche de mon coté les causes de votre problème.

Petit question avez vous redemarrer l'apple tv? votre box internet? ainsi que vos telephone et ordinateur ?
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Artkny Messages postés 15 Date d'inscription lundi 26 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 juillet 2018
Modifié par Artkny le 26/10/2015 à 16:10
Oui j'ai redémarré internet, redémarré L'apple TV, rien n'y fait. En guise de message d'erreur, j'ai simplement un message "Connexion à "Apple TV" impossible" sur l'ordinateur, ma version de logiciel est Yosemite 10.10.2, je ne peut pas le mettre à jour car je n'ai pas assez de mémoire sur mon SSD. Je suis en train de faire la mise à jour de mon Iphone, si après cela ne fonctionne toujours pas sur l'iphone c'est que le problème vient de l'apple TV ou d'internet
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Krakinoux Messages postés 151 Date d'inscription lundi 19 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2015 11 > Artkny Messages postés 15 Date d'inscription lundi 26 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 juillet 2018
26 oct. 2015 à 16:11
possible et evidement contrairement à un Iphone Ou macbook on peut presque rien toucher pour cela que je vous redirige si cela se confirme vers le service APPLE
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Artkny Messages postés 15 Date d'inscription lundi 26 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 juillet 2018 > Krakinoux Messages postés 151 Date d'inscription lundi 19 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2015
26 oct. 2015 à 16:13
Comment contacter Apple? Le site internet n'offre aucune aide on se perd dans des méandres de rubriques et de "questions courantes", je n'ai trouvé aucun numéro de téléphone ou d'adresse mail...
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Krakinoux Messages postés 151 Date d'inscription lundi 19 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2015 11
26 oct. 2015 à 16:21
Faut bien chercher rhoooo https://support.apple.com/fr-fr/contact
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Artkny Messages postés 15 Date d'inscription lundi 26 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 juillet 2018
26 oct. 2015 à 16:22
C'est bon merci pour tout! ;)
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