Airplay/Apple TV
Artkny
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Artkny Messages postés 21 Statut Membre -
Artkny Messages postés 21 Statut Membre -
Bonjour,
Depuis quelques temps, il m'est impossible de connecter mon iPhone et mon macbook à mon apple TV, que ce soit en lecture de musique, en recopie d'écran, en lecture de vidéo, impossible de se connecter...
Quelqu'un pourrait m'aider svp?
Depuis quelques temps, il m'est impossible de connecter mon iPhone et mon macbook à mon apple TV, que ce soit en lecture de musique, en recopie d'écran, en lecture de vidéo, impossible de se connecter...
Quelqu'un pourrait m'aider svp?
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1 réponse
Bonjour, vous avez un message d'erreur ? tout vos terminaux ont les derniers version d'IOS et d'OSX ? pour OSX je suis sur vous êtes sous EL Capitan.
Je ne possède plus d'apple TV avez vous la dernieres version de sont système?
Si tout cela est présent je vous propose de proposer un RDV téléphonique avec un tech de cher APPLE pourquoi je vous redirige vers eu ?
Car il ont les derniers procédure et puis je sais pas si y'a un bloquage sur l'ancienne appleTV vue que la nouvelle va as tarder a sortir.
Si vous désirez pas effectuer d'appel avec apple indiquer le moi je serais toujours disponible pour vous.
Je recherche de mon coté les causes de votre problème.
Petit question avez vous redemarrer l'apple tv? votre box internet? ainsi que vos telephone et ordinateur ?
Je ne possède plus d'apple TV avez vous la dernieres version de sont système?
Si tout cela est présent je vous propose de proposer un RDV téléphonique avec un tech de cher APPLE pourquoi je vous redirige vers eu ?
Car il ont les derniers procédure et puis je sais pas si y'a un bloquage sur l'ancienne appleTV vue que la nouvelle va as tarder a sortir.
Si vous désirez pas effectuer d'appel avec apple indiquer le moi je serais toujours disponible pour vous.
Je recherche de mon coté les causes de votre problème.
Petit question avez vous redemarrer l'apple tv? votre box internet? ainsi que vos telephone et ordinateur ?
Artkny
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Oui j'ai redémarré internet, redémarré L'apple TV, rien n'y fait. En guise de message d'erreur, j'ai simplement un message "Connexion à "Apple TV" impossible" sur l'ordinateur, ma version de logiciel est Yosemite 10.10.2, je ne peut pas le mettre à jour car je n'ai pas assez de mémoire sur mon SSD. Je suis en train de faire la mise à jour de mon Iphone, si après cela ne fonctionne toujours pas sur l'iphone c'est que le problème vient de l'apple TV ou d'internet
Krakinoux
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Artkny
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possible et evidement contrairement à un Iphone Ou macbook on peut presque rien toucher pour cela que je vous redirige si cela se confirme vers le service APPLE
Artkny
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Krakinoux
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Comment contacter Apple? Le site internet n'offre aucune aide on se perd dans des méandres de rubriques et de "questions courantes", je n'ai trouvé aucun numéro de téléphone ou d'adresse mail...
Krakinoux
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Faut bien chercher rhoooo https://support.apple.com/fr-fr/contact
Artkny
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C'est bon merci pour tout! ;)
