Suppression de fichier

Fermé
dedji25 Messages postés 353 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2017 - 22 oct. 2015 à 17:27
dedji25 Messages postés 353 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2017 - 23 oct. 2015 à 15:25
Bonjour,

j'ai installé un logiciel éducatif malheureusement le poste a mal fonctionner je voudrais dc faire la réinstallation mais pas possible. il y a un fichier non déplaçable, non supprimable et on peu renommer. ........Ul.dll.

merci pour votre aide
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4 réponses

Patdepanique Messages postés 278 Date d'inscription samedi 10 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2015 25
22 oct. 2015 à 18:20
Bonsoir !

Si vous voulez supprimer un logiciel, il ne suffit pas de supprimer les dossiers relatifs à ce logiciel... En procédant ainsi vous risquez, et c'est ce qui se produit, de tomber sur un dossier verrouillé et donc que vous ne pouvez pas supprimer.

Avant de réinstaller un logiciel, il faut en effet, d'abord le désinstaller s'il a été installé. Pour cela, allez dans le panneau de configuration, cliquez sur 'Désinstaller un programme'. Dans la liste des programmes, sélectionnez celui que vous voulez désinstaller puis quand c'est fait, vous pouvez réinstaller le logiciel.

En procédant ainsi, quand Windows supprime le programme, il supprime tous les fichiers relatifs à ce logiciel.

Bonne soirée !
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dedji25 Messages postés 353 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2017 3
22 oct. 2015 à 21:01
SLT patdepanique

en fait c'est la procédure que j'ai suivie c'est lors de la réinstallation que le message d'un fichier que ne peut pas renommer est apparu j'ai donc cherché a savoir ou il se trouvait j'y suis allé et pas possible de le supprimer. voila et donc pas possible de faire l'installation.
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Patdepanique Messages postés 278 Date d'inscription samedi 10 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2015 25
22 oct. 2015 à 22:00
Bonsoir dedji25,

Désolé que cela ne fonctionne pas. S'il s'agit d'un ficher qui appartient à votre logiciel informatique, peut-être pouvez vous le déplacer et l'isoler dans un autre répertoire et ensuite tenter de nouveau l'installation.

En seconde solution vous pouvez télécharger Revo Uninstaller Portable sur ce site de commentcamarche.net. Si la désinstallation de Windows a mal supprimé le logiciel éducatif, ReVo Uninstaller devrait résoudre le problème.

Bonne soirée !
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dedji25 Messages postés 353 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2017 3
23 oct. 2015 à 15:25
merci pour ton aide

tout va bien maintenant oof!!!!
merci
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