Ecran bleu / impossible de se connecter

nirofal Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Je possède un ordi portable depuis plus de 3 ans (Modèle PackardBell NS44-HR-110FR). Il y a 2 jours, j'ai effectué la mise à jour vers windows 10 et, le lendemain, en jouant à sims3, tout s'arrête et l'écran bleu s'affiche avec le message d'erreur "Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous allons redémarrer l'ordinateur pour vous." Puis j'ai l'écran PackardBell, l'écran de chargement de windows 10 et enfin cet écran bleu et tout ceci se répète en boucle. Impossible d'accéder à l'écran de connection.

Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci...
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Il faudrait que tu parviennes à effectuer une réinitialisation de Windows 10 depuis le DVD (tu peux le télécharger) ou depuis le menu au démarrage, si tu as l'option réparer l'ordinateur qui apparaît.

Voir : Réinitialiser Windows 10.
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