Impossible d'ouvrir ma session d'administrateur

anne-puce Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
anne-puce Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Le message qui s'affiche qd je clique sur ma session est "échec de l'ouverture de session par le service utilisateur", "impossible de charger le profil d'utilisateur"
Les sessions de mes enfants, elles, fonctionnent.
j'ai lu différentes conversations et fait des recherches sur le site de windows mais rien n'y fait, comme la session qui est bloquée est celle de l'administrateur, chaque fois que je tente quelque chose, il me bloque car je ne suis pas sur la session que j'essaye d'ouvrir!
J'ai ouvert regedit et trouvé la clé qui cause problème : elle est celle d'un utilisateur temporaire et identique à la mienne mais il n'y a pas moyen de la renommer comme expliqué dans le tuto de windows.Je n'ose pas la supprimer par crainte que cela supprime aussi la bonne clé. Je ne sais plus quoi faire donc je vous demande votre aide.Merci d'avance
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Vérifie l'espace disque de la partition C

sinon voir cette FAQ : Votre session a été ouverte avec un profil temporaire.
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anne-puce Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci beaucoup pour ta réponse.Hélas, je suis déjà allée jusqu'à la clé qui pose problème: j'ai 2 fois la mm clé, une se terminant par bak et l'autre pas mais le pc ne veut pas que je les renomme.Est-ce que je peux supprimer la "bak" sans supprimer la bonne ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > anne-puce Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non justement, il ne faut pas supprimer le backup.

Peux-tu faire une capture d'écran de la clef .bak ?
et de la non .bak
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anne-puce Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Désolée, j'ai été absente plusieurs jours, voici les 2 clefs concernées :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-21-1335098857-2992838452-3789055225-1000
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-21-1335098857-2992838452-3789055225-1000.bak
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anne-puce Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
si j'ai bien compris, je dois supprimer la clef 1000 et garder la clef 1000.bak
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > anne-puce Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il faudrait une capture décran, voir : https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran
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