Problème sous windows

madridista1991 -  
Salut à tous
au démarrage de l'ordinateur je rencontre un problème avant et après le saisi du mot de passe de la session sous (Windows 7 et Windows 10) l'écran reste noir avec un cercle bleu qui tourne, il reste comme ça beaucoup de temps après il affiche le bureau, de même lors de l'utilisation des application il affiche( chrome ne répond pas et Microsoft Windows ne répond pas ) et parfois il se plante et l'horloge reste bloqué . Sachant que j'ai un pc i3 et de 4GB de RAM

3 réponses

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  1. gakline83
    Bonsoir,
    Essayez en mode sans échec avec prise en charge réseau.
    Pour cela il faut redemarrer l'ordinateur et tapoter sur la touche f8 du clavier
    1. tsuyo21
      valable uniquement sur windows 7
    2. madridista1991 Auteur
      maintenant je suis sous Windows 10
    3. gakline83
      @tsuyo21Oui c'est vrai désolé de ne pas l'avoir précisé ^^
    4. tsuyo21
      tu arrives a démarrer ?
    5. madridista1991 Auteur
      @tsuyo21Parfois oui ( jusqu'à 30 min )et parfois non donc je le rallume
  2. madridista1991 Auteur
    voila le résultat du scan:
    1. tsuyo21
      ok. tes disques dur sont ils pleins ?

      Pourquoi sous windows 7 et windows 10 ?

      quelle est la marque de ton disque dur ?
      (clic droit sur C:\ ensuite aller sur "propriétés" puis sur l'onglet "matériel")
    2. madridista1991 Auteur
      Non les disques dur ne sont pas pleine
      J'avais rarement ce problème sous windows 7
      Voilà la marque de disque dur : samsung hn-m750mbb
    3. madridista1991 Auteur
      Avant de choisir le système d'exploitation au menu de boot l'écran reste noir beaucoup de temps
    4. tsuyo21
      si c'est avant le choix du système d'exploitation, c'est que la carte mère galère a détecté les différents éléments de ton pc.
      ça peut être un cable sata abimé, ton disque dur qui fatigue, une mauvaise connexion de ton lecteur dvd... etc...
      si c'est sous windows ça peut être encore d'autres choses...

      Je te propose te tester le disque dur afin de pouvoir l'exclure des problèmes d'entrer.
      Télécharges HDtune, fait un scan complet depuis l'onglet "error scan"
      Ensuite, assure toi que rien d'autres n'est lancé sur ton ordi et fait un test benchmark.

      Tu posteras les 2 résultats ici.

      Enfin tu peux essayer de tester ton disque avec ce logiciel (seatools pour windows) v1.4.0.2
      https://www.seagate.com/files/www-content/support-content/downloads/seatools/_shared/downloads/SeaToolsforWindowsSetup.exe
    5. madridista1991 Auteur
      Même avast doit être arrêté?
  3. madridista1991 Auteur
    voila le résultat du scan


    1. tsuyo21
      Ton disque dur a l'air sacrément mal en point ! C'est un PC portable ? tu le déplaces sans l'éteindre ?

      Pour l'instant on en reste la pour les tests
      => les tests de disques "stress" le disque. Un disque dur endommagé peu lâcher durant ce "stress" donc on sauvegarde, et après on test.

      a. A ce stade, faut que tu sauvegardes au plus vite toutes tes données sensibles. As tu un disque dur externe ?
      b. As tu un autre pc a disposition ? une tour?
      c. as tu un boitier pour disque dur a disposition ?

      le mieux est de télécharger un logiciel type supercopier
      https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/21329-supercopier/
      Quand tu vas dans les options tu peux lui dire de continuer la copie même s'il rencontre des erreurs.
      A la fin il te donne la liste des erreurs et tu sais quels fichiers n'ont pas pu être copié (et sont perdus)

      sinon mega .nz ou HubiC te permet de sotcker 50gigas en ligne mais ça va mettre 3 jours.
      Sinon tu peux acheter des cartes SD pas cher pour les sauvegardes.

      ensuite, une fois que les données craindront plus rien, on essaiera de "sauver le disque"
      Mais les réparations ne tiennent pas forcément et le disque peut lâcher du jour au lendemain. Dans ces cas la il est préférable de changer de disque, et de n'utiliser celui ci que pour du transport de données qui restent présentes ailleurs et que tu n'as pas peur de perdre. par exemple https://www.grosbill.com/4-d_link_dap_1520_-619813-reseaux-_point_d_acces_sans_fil

      Parfois moins contraignant si on a un réseau électrique capricieux.
    2. madridista1991 Auteur
      Oui c'est un pc portable Samsung je le déplace soit éteindre soit mise en veille
      Non j'ai pas un disque dur externe mais j'un ancien pc fixe
      Est ce que après la sauvegarde on peut réparer le disque
    3. tsuyo21
      Après la sauvegarde, on fera un test avec l'outil constructeur.
      => Il devrait en résulter un code erreur qui donnera une panné précise.

      si ça n'est "que" des secteurs défectueux, on pourra faire
      => une écriture de zero avec l'outil constructeur
      => un formatage de bas niveau.
      Les secteurs défectueux seront marqués inutilisable. Par contre ton disque sera bien ralentit, et, il pourra casser de nouveau. IL NE SERA PLUS FIABLE

      compte 40e pour un disque dur premier prix :
      https://www.grosbill.com/4-samsung_by_seagate_2_5pouces_500go_5400t_8mo_sata_ii_st500lm012_-164759-informatique-2_5
      ou 60€ pour un 7200 tours ou un SSHD
      SSHD https://www.grosbill.com/4-seagate_momentus_laptop_thin_sshd_-182956-informatique-_disque_dur
      7200 tours https://www.grosbill.com/4-western_digital_scorpio_black_2_5_pouces_500_go_-602365-informatique-_disque_dur

      Pour en revenir a la récupération de fichier, si tu as déja branché des disques dur dans une tour, tu peux sortir le disque dur de ton pc et le brancher dans la tour. en sata pas besoin d'adaptateur. Faudra le poser à un endroit ou il gène pas.

      Attention, ne pas touché les composants / circuits imprimés avec les mains. Ne pas faire de manip avec la tour pc branchée.