De l'aide svp, compte supprimé suite a la mise a jour !!

carla -  
 Utilisateur anonyme -
Bonsoir,
je viens d'effectuer la mise a jour Windows 10 mais il y a eu un gros problème.
Avant de faire la mise a jour, il y avait deux sessions or quand j'ai fait la mise a jour seul mon compte a été recrée et impossible de retrouver le second alors qu'il contient des données impotantes...
Comment puis-je faire pour récupérer les deux comptes avec mes dossiers, engros comment je fais pour que ça redevienne comme avant la mise a jour?
Si je remets windows 7 (ou 8 sais plus) est ce que je retrouverai mes deux comptes ?? Aidez-moi !!
Merci d'avance.

3 réponses

Résumé de la discussion

Une problématique centrale est apparue après la mise à jour Windows 10: deux sessions existaient, mais seul le premier compte a été recréé et le second, contenant des données importantes, semble perdu. Les réponses évoquent plusieurs pistes: revenir à Windows 7 ou 8.1 via une restauration, récupérer l’autre compte via les outils système comme le panneau de gestion des comptes, ou vérifier l’existence des dossiers dans C:\Users. Des avis mettent en garde contre des manipulations comme control userpasswords2 qui pourraient bloquer un compte administrateur, tandis que d'autres évoquent que certains noms de dossiers ou comptes système peuvent compliquer la reprise.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. jacklove Messages postés 5662 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   600
     
    bonsoir, pour revenir en arrière sans rien perdre regarde le lien.

    https://lecrabeinfo.net/desinstaller-windows-10-et-revenir-a-windows-7-ou-8-1.html
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    1. carla
       
      Merci mais je suis sure de ne rien perdre et de recuperer les deux comptes ?
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    2. jacklove Messages postés 5662 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   600
       
      ben pour ce qui est de récupérer tes deux comptes je ne serais pas te répondre.
      désolé
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  2. Utilisateur anonyme
     
    Bonsoir,

    Etre administrateur de la machine

    1) Appuyer sur la touche WINDOWS et la touche R taper ceci
    control userpasswords
    presser ENTER
    Respecter l'espace entre c ....& u.....

    2) Cliquer sur Gérer un autre compte

    votre second compte s'affiche ? Doublez- Cliquez sur le second compte puis ACTIVER

    3) CTRL ALT SUPPR puis cliquer sur Changer d'utilisateur

    rentrer dans le second compte !
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    1. carla
       
      Merci mais quand je clique sur gérer un autre compte, seul le mien s'affiche le second non
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    2. Utilisateur anonyme > carla
       
      tu te rappel nom du second utilisateur ?

      control userpasswords2
      presser ENTER ne surtout pas fouiller dedans pas un pas de travers vérifie seulement si ton second compte s'affiche

      tu auras plusieurs comptes
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    3. carla
       
      Non je ne me souviens plus... je pense qu'il ne s'est pas remis car ce n'etait pas un compte administrateur mais un compte local... A moins que vous ayez une autre solution, je n'ai plus qu'à esperer qu'en remettant l'ancien Windows, je retrouve mes deux comptes...
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    4. Utilisateur anonyme > carla
       
      je répète exécuter ceci
      control userpasswords2
      presser ENTER

      espace entre c..... & u........2

      Répondre le plus vite possible merci !
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    5. carla
       
      oui ça me donne plusieurs compte dont celui que j utilise actuellement avec comme logo un bonhomme et un ordi puis un second qui s'appelle "homegroupusers$" avec le meme logo et un dernier, le meme nom que le miens avec comme logo un bonhomme et la Terre
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  3. Utilisateur anonyme
     
    PC éteint
    PC portable débrancher les périphériques externes exemple :
    USB support amovible
    HDD externe
    Imprimante , scanner utiliser son propre bouton POWER pour éteindre le périphérique

    PC portable utiliser le secteur allumer le PC

    Ne pas débrancher USB MOUSE , USB CLAVIER , RESEAU NETWORK

    Si un périphérique autre que le HDD système s'invite pendant un REBOOT exemple le BIOS détecte la présence d'une clé USB oubliée par l'administrateur et bascule le HDD en seconde position
    je vous dit pas le CRASH SYSTEME pendant une mise à niveau ou une récupération "très rare mais ça arrive parfois " !

    Appuyer sur la touche Windows puis cliquer sur -> Paramètres -> Mise à jour et sécurité -> Récupération -> tableau de droite pleins d'options

    cette option s'affiche toujours
    RETROGRADER VERS WINDOWS 7 Sp1 ou WINDOWS 8.1 cette option est disponible
    pendant un mois à compter de la mise à niveau vers Windows 10

    Bonne chance !
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