Windows 10 installé mais ordinateur 'perturbé'

Valren -  
Bonjour,
J'ai installé via l'icône présente sur mon ordiDell inspirons acheté en janvier 2012 sous Windows 7 home premier. Cela a mis des jours et maintenant lorsque j'allume l'ordinateur, il y a bien l'interface Windows 10 ainsi que tous mes dos et fichiers mais des que j'effectué une tache ( messagerie ou autre) et ferme ', l'écran devient noir et ..plus rien.
Que puis-je faire?

1 réponse

  1.  ctxlp2002 Contributeur
    bonjour,
    vous pouvez tenter de réinitialiser ce pc.

    >paramètres >mise à jour et sécurité >récupération >réinitialiser ce pc
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    1. valren
      Merci pour votre réponse. Pour l'instant,rien ne se passe lorsque je tente la reinitialisation mais je vais reessayer.
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    2. ctxlp2002 Contributeur
      bonjour,
      qu'entendez-vous par "rien ne se passe" ?
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    3. valren
      @ctxlp2002Lorsque j'allume mon ordi, j'ai bien l'interface windows 10 mais des que je clique sur paramètres etc... Il rame et l'écran clignote, les icônes disparaissent puis reviennent ; quand j'arrive a cliquer sur réinitialiser ce PC, l'écran reste sur cette image et rien ne se passe. Ce matin, écran affiche pdt 1 h ainsi. J'ai éteint et ai recommencé, idem..jnai même cliquet sur revenir a windows 7 mais rien... Quelle bêtise d'avoir installe windows 10 !
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    4. ctxlp2002 Contributeur
      est-ce que vous avez fait, au départ, les DVD de réinstallation ?
      si non essayez de voir sur cette page :
      http://www.dell.com/support/home/fr/fr/frdhs1/?c=fr&l=fr&s=gen&~ck=mn

      et il y a aussi ceci :
      https://www.commentcamarche.net/faq/42406-dell-inspiron-restaurer-les-parametres-d-usine-par-defaut
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    5. valren
      Malheureusement non. Je vais donc essayer les liens. Merci, je vous tiens au courant.
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