Impossible de démarrer mon ordi HP sous vista

cla2145 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
cla2145 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, Je viens chercher de l'aide car depuis hier , j'essaie de redémarrer mon ordinateur HP sous vista .J'ai été absente 15 jours .quand j'ai voulu allumer mon ordi j'avais oublié d'ouvrir mon écran, je l'ai donc allumé ensuite et stupéfaction , Windows ne répondait plus ecran bleu et flèche blanche .Depuis j'ai quand même fait diagnostique au départ et là rien à signaler,tout a l'air bien. Mais maintenant mon écran est noir et la flèche est toujours là et impossible de rien faire. J'ai fait ctrl+alt+ suppr : rien.
Je ne sais plus quoi faire.
Alors j'attends avec impatience quelqu'un qui pourra me dire ce qui se passe et comment me dépanner
Je vous remercie d'avance
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2 réponses

Réponse 1 / 2
jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
essaye :débranchez le cable d'alimentation (et la batterie si c'est un portable) et garder appuyer le bouton d'allumage 1-3min. rebrancher le cable d'alimentation, allumer l'ordi, (brancher la batterie après l'allumage)

sinon windows a due bug
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cla2145 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour ton aide mais ça n'a pas marché suis toujours bloquée
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Réponse 2 / 2
fabul Messages postés 40813 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 699
 
Salut,

Si tu a un DVD de Vista, tu peux essayer "Réparer"...

Sinon...

Tu peux essayer le mini Windows XP de Hiren's boot CD pour récupérer tes données, favoris etc... ailleurs que sur C:

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585754-hiren-boot-cd-tutoriel

Pour faire un clé USB bootable:

https://www.hiren.info/pages/bootcd-on-usb-disk

Puis faire une restauration sortie d'usine avec F11 a l'allumage du PC
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cla2145 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour merci pour ta réponse mais je ne suis pas une experte et ce matin j'ai porté ma colonne au réparateur , il y avait des virus et des trucs malveillants .Il a sauvegarde mes docs et afait une restauration usine . Si j avais eu ton message plus tot , j aurais peut être su faire, tant pis Ça me coutera 35euros. encore merci .
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