Debloquer ipad

bonjour, je n ai pas utiliser mon ipade pendant longtemps, et lorque je me suis connercter j ai pu surfer 1h ou2 et il s est eteint et au rallumage il me demande identifient et code or j ai cette tablette depuis longtemps, j ai des adresses mail qui ont disparut, je ne peu demander mon code, j ai tele a microfoft qui dis ne rien pouvoir faire, la tablette est la mienne je l ai payer cher mon nom est a l interieur donc, et maintenent que je auis hospitalisée et que j en ai besoin que faire merci