baisse de débit SFR puis Free... Fermé

Question

Bonjour, 

voici l'historique rapide : 
-avant (il y a 3 ans environ) j'étais chez SFR :  tout allait bien mais peu à peu, le débit a baissé, la TV n'était plus dispo, il y avait des déconnexions fréquentes. Le service technique ne parvenait pas à régler le problème. J'ai donc résilié pour aller chez Free.
-chez Free, tout va bien jusqu'à ces derniers temps : je rencontre les mêmes problèmes qu'avec SFR. Le service technique me dit pourtant que le débit est normal...
J'ai l'impression que ces problèmes interviennent après la même durée de fonctionnement normal (environ 3 ans).
De quoi ça peut venir ? Instabilité de la ligne ? 

Peut être qu'il y a quelque chose de connu à ce sujet...
D'avance merci
Vincent

Configuration: Windows / Firefox 41.0

bazfile · Answer

Bonjour,
Fait un test de débit sur https://www.speedtest.net/fr attention durant ce test tu ne dois pas utiliser ta connexion c'est à dire que tu ne dois pas télécharger, si tu es dégroupé et que tu y a accès ne pas regarder la TV par ADSL cela fausserait les résultats.

vincent07 · Answer

voici les résultats : 
ping = 34ms
débit descendant 5,90 mbps
débit montant 0,85 mbps
Je pense que c'est correct et conforme aux attentes...seulement le problème est qu'il y a des sauts de connexions. Parfois mon wifi passe en "limité" puis se remet à fonctionner.
De même, la Tv marche certains jours et ne fonctionne pas d'autres...

bazfile · Answer

Bonjour,
Avec un débit aussi faible c'est normal que tu ais des problèmes, la TV par ADSL quand elle est branchée prend déjà près de 5 Mb/s ce qui fait qu'il ne te reste pas grand-chose pour surfer sur le net.

Baisse de débit SFR puis Free...

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