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Je n'ai plus du tout de son sur mon PC, QUE FAIRE ?

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Larguys Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 30 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2015 - Modifié par Strumpfette le 30/09/2015 à 17:47
jacklove Messages postés 5332 Date d'inscription samedi 6 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2019 - 20 oct. 2015 à 10:48
Bonjour*

Depuis 4 jours, je n'ai plus du tout " l'ombre " d'un son .

DE toute évidence cela me gène et me restreint dans mes échanges quotidiens,

Je vous serais reconnaissant de me dire comment faire pour que tout redevienne normal

Par avance MERCI

Larguys
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1 réponse

Réponse 1 / 1
jacklove Messages postés 5332 Date d'inscription samedi 6 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2019 599
30 sept. 2015 à 17:57
bonjour, quel est ton pc (marque et référence) et quel version de Windows?
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Larguys Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 30 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2015
7 oct. 2015 à 15:53
Bonjour Jacklove
J'ai depuis 2012 environ c'est donc un portable"packard bell" la référence où l'a prendre ?
sur une étiquette il y a marqué: HDmi. ?
Tu sais j'ai 82 ans et je suis un peu (beaucoup) perdu, ne m'en veux pas !!
Merci par avance Cordialement
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jacklove Messages postés 5332 Date d'inscription samedi 6 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2019 599
7 oct. 2015 à 19:25
normalement sous le pc doit se trouver une etiquette avec un numero de model ecrit dessus numero du genre r43i-q enfin quelque chose comme ça.
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Larguys Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 30 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2015
9 oct. 2015 à 06:48
Exact en dessous du PC figure en marque gravée dans la matière noire du PC:

Packard bell
Model n° MS2288
DC RATING .19V=3 42A

J'espère cette fois avoir donné de meilleurs renseignements
Merci par avance de me dire comment je puis aller plus loin pour la "reconquête de mon SON
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jacklove Messages postés 5332 Date d'inscription samedi 6 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2019 599
Modifié par jacklove le 9/10/2015 à 13:51
alors tu vas cliquer sur le lien que je te poste en bas du texte.
sur cette page tu auras trois possibilité pour rechercher ton produit,
clic sur "Ou sélectionner votre produit dans la liste".
dans la partie "groupe" tu choisis "ordinateur portable" dans la partie "gamme" tu choisis "EasyNote" et dans la partie "produit" tu selectionnes "EN TJ75".
descends un peu dans cette page et tu devrait voir que le systéme d'exploitation est sur Windows 7. quelques lignes plus bas tu trouves la liste de tous les pilotes pour ton ordinateur.
rends toi sur la ligne "Audio" sur cette même ligne tu clics sur télecharger.

une fois que le téléchargementet terminé il devrait te demander si tu veux l'éxecuter tu clics sur oui. une fois que l'installation est términée il devrait te proposer de redémarrer ton ordinateur, si il ne te le propose pas redémarre le et la tu devrais avoir du son.

si tu as un souci je reste par ici.

https://www.packardbell.com/pb/fr/FR/content/download
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Larguys Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 30 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2015
9 oct. 2015 à 17:34
En tout cas tu agis comme un Pro MERCI
J'ai suivi à la lettre ce que tu as écrit,tout allait bien jusqu'à Audio Télécharger ce que j'ai fait. Il m'a été demandé d'attendre une trentaine de secondes, j'ai cliqué ensuite le OUI & LE NON n'est pas apparu, j'ai considéré l'opération terminée, j'ai donc fermé l'ordi pour pouvoir le redémarrer . Hélas le SON n'est pas revenu
Si tu es encore là, et que tu peux m'indiquer ce qu'il faut faire, je serai aux anges !!
Cordialement & RE- MERCI
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