Windows XP échec après installation périphérique incompatible
fanfanlexperte
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Bonsoir à tous,
Ma mère a installé sans regarder une imprimante compatible Windows 7 sur notre pc Windows XP. Au redémarrage, un message indique que le nouveau périphérique génère un problème. Le clavier ne répond plus, donc impossible de sélectionner le mode sans échec ou de faire F7. Le pc tente de démarrer et d'atteindre l'interface d'accueil, en vain.
D'où ma question : avant d'appeler un informaticien, ai-je un moyen de lancer mon pc pour désinstaller l'imprimante ?
Merci à vous d'avance !
Ma mère a installé sans regarder une imprimante compatible Windows 7 sur notre pc Windows XP. Au redémarrage, un message indique que le nouveau périphérique génère un problème. Le clavier ne répond plus, donc impossible de sélectionner le mode sans échec ou de faire F7. Le pc tente de démarrer et d'atteindre l'interface d'accueil, en vain.
D'où ma question : avant d'appeler un informaticien, ai-je un moyen de lancer mon pc pour désinstaller l'imprimante ?
Merci à vous d'avance !
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1 réponse
bonsoir
deconnecter l'imprimante
puis
avez vous essaye sans echecs
tapoter f8 au demarrage
ensuite supprimer le logiciel
et redemarrer
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tapoter f8 au demarrage
ensuite supprimer le logiciel
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fanfanlexperte
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Bonsoir et merci pour le commentaire, mais comme je l'ai précisé, le clavier ne répond plus... (il marche sur un autre ordinateur) C'est comme si l'installation de l'imprimante l'empêchait de fonctionner. Je vais tester avec un autre clavier de mon boulot...