Application "PHOTO" défaillante (version10.0.10240.16384) Fermé

Question

Bonjour,
Mon PC fonctionne avec Windows 10.
Depuis 4 jours consécutifs, dans l'historique de fiabilité, sur la ligne "Echecs des applications",   j'ai une incident critique concernant "Photos" avec l'indication "Fonctionnement arrêté".
Cet incident est apparu le jour de diverses mises à jour avec Windows Update.
Est-ce normal ?
Ce problème est-il déjà recensé ?
Est-il important ?
Y a-t-il une manipulation à effectuer ?
Dans la description du problème, il est indiqué
Chemin d'accès de l'application défaillante :	
C:\Windows\System32\backgroundTaskHost.exe

Merci d'avance pour toute précision.

b761 · Answer

Vous pouvez essayer de réinstaller l'application Photos, et vérifier par la suite si le problème est résolu.
Exécutez les commandes PowerShell, en procédant comme suit :
Appuyer sur Ctrl+Alt+Suppr en même temps.
Cliquez sur Gestionnaire des tâches, Fichier, puis sur Exécuter une nouvelle tâche.
Tapez PowerShell en cochant la case Créez cette tâche avec les privilèges d'administration.
Une fois que PowerShell est lancé, entrez la commande:
get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage
Cette commande permet de désinstaller l'application, vous pouvez la réinstaller depuis ce lien.

b761 · Answer

Bonjour,

Si vous n'essayer pas la solution Microsoft pour désactiver l'application Photos.
 
Votre problème ne sera pas résolu.

Une fois l'application supprimée après avoir fermer et rallumer votre  PC vous pourrez remettre l'application photos de Microsoft.

A vous lire.

1Réglisse · Answer

Bonjour,
Dans le doute, j'ai réalisé la manipulation.
Par contre, après avoir désinstaller "PHOTOS" à partir de PowerShell, je n'ai pas fermé et rallumer mon PC. Après la désinstallation j'ai cliqué immédiatement sur le lien du message de la Communauté Microsoft auquel vous faites référence et que j'avais consulté (lien indiqué en fin du message).
J'ai réalisé cette opération avant hier soir. Pour l'instant j'attends de voir si le problème revient.
De toute manière, j'aurais aimé savoir pourquoi ce problème est survenu.
En tout cas, merci pour vos information

b761 · Answer

Bonjour,

Il s'agit du bug de microsoft. 

En principe vous devez retrouver vos photos et mettre l'icone Photos dans la barre des taches.
 
Tenez moi au courant.

1Réglisse · Answer

Bonsoir,

Effectivement l'icône (tuile) avait disparue après la désinstallation (tuile ou apparait les photos à partir du nouveau menu "démarrer" de Windows 10.
Après la réinstallation de "MICROSOFT PHOTOS", l'icône (tuile) s'est affichée automatiquement en fin des "tuiles", puis je l'ai fait glisser à son emplacement initial.
Les photos sont bien revenues.
Merci pour votre aide

b761 · Answer

Bonjour,

Content que cela marche aussi pour vous.

Merci du retour.

1Réglisse · Answer

Bonjour,
De nouveau j'ai le même problème avec "PHOTOS".
Aujourd'hui, après 6 jours sans incident avec Microsoft PHOTOS, j'ai relevé 2 fois l'incident "Fonctionnement arrêté" dans l'historique de Fiabilité (en 6 heures d'intervalle).
Ce matin il y a eu l'installation de la mise à jour cumulative KB3093266.
Précédemment, le problème était survenu le jour de l'installation des mises à jour (dont la mise à jour cumulative KB3081455). Le problème avait duré 5 jours, jusqu'à ce que je désinstalle et réinstalle l'application PHOTOS.
Je viens de nouveau de désinstaller et de réinstaller PHOTOS. Je vais donc voir si le problème va se renouveler dans l'immédiat.
Peut-il y avoir un lien entre l'installation des mises à jour et cet incident de Microsoft PHOTOS?
Qu'en pensez-vous?
Savez-vous si un bug Microsoft est recensé à ce sujet?
Si c'est le cas, je désinstallerais tout simplement PHOTOS, d'autant plus que je ne m'en sert pas.

b761 · Answer

Bonjour,

Pour moi Photos dans le menu démarrer la tuile est toujours active.

Les applications de microsoft sont natives.

Par exemple Windows Défender si nous avons un antivirus Windows Défender est désactivé mais les mises à jours s'installent  quand même.  

Donc les applications d'origines  doivent rester en place.

A te lire.

Application "PHOTO" défaillante (version10.0.10240.16384)

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