Mon pc se bloque

Esna2015 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
artyom_last Messages postés 479 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon pc Toshiba se bloque, je l'allume. Je peux mettre mon mot de passe puis après quelques minutes, il se bloque. Après mon curseur se fige donc je suis obligé soit d'éteindre avec la batterie, soit éteindre avec le bouton on/off.

J'ai Windows 10 et j'ai remarqué que mon anti-virus Kaspersky avec disparu et quand je voulais le remettre impossible ça bloque.

Je ne sais plus quoi faire.
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1 réponse

artyom_last Messages postés 479 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
BOnjour,
essayez de démarrer en mode sans échec:
pressez shift + F8 au démarrage avant que le logo windows s'affiche.

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Esna2015 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour,
Je lai fait mais le souci il y a pleins menus, lequel choisir?
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artyom_last Messages postés 479 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 > Esna2015 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
choisir le menu démarrer en mode sans échec ;)
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