Renseignement adresse IP sur forum

Bonjour à tous,

Je désir un renseignement,
je désir me connecté sur un forum de C.discount d'aide aux clients mécontents,
ayant des soucis sur des commandes annulées est remboursés, tout est réglé, mais cependant ces derniers m'envoies à présent de leurs services de recouvrement des avis de paiements pour ces commande dites annulées... Vraiment illogique...
J'ai voulu exposé le problème sur leurs forum de nouveau après les avoir déjà contactés, mais apparemment enfin je pense l'accès mets refusé.

Je reçois ce message d'erreur 403; "Forbidden;
You don't have permission to access /login.htm on this server".

Je pense s'avoir comment opérer mais j'aimerais être conseiller avant.

Merci d'avance.