Inconpréhension !

Résolu
7572 Messages postés 205 Statut Membre -  
Doremi1234 Messages postés 23 Statut Membre -
Bonjour
Voila, un matin je m'aperçois qu'on ne me demande plus mon code pin pour ouvrir mon téléphone (SAMSUN GALAXY GRAND NEO)
Je me suis dit "j'ai du faire une fausse manoeuvre, je suis donc allée dans les paramètres et là j'ai plusieurs choix pour déverrouiller ma carte Sim, traçage du mobile etc......puis je me suis dit "ça fait des années que je met le même code donc je continue. Toujours dans les paramètres je vais dans déverrouiller son téléphone par code pin, j'entre donc mon code que je confirme.
Mais histoire de oufs il ne reconnais plus le code pin que j'emploie depuis des siècles ???????? Je vais donc dans mon compte client SFR et on me dit "entrez le code puk suivant et laissez vous guider, moi je veux bien seulement le problème c'est qu'il s'éteind toutes les 15 secondes et impossible de lire les instructions défilant à l'écran !
Je me demandais s'il y avait moyen d'aller dans les paramètres du téléphone afin d'allonger la durée de l'éclairage ? J'en doute mais je ne sais pas tout.
Alors je m'en remets à vous qui m'avez souvent dépannée depuis des années pleine d'espoir HELPPPPPPPPPP
Bonne soirée à tous, et merci par avance au moins d'avoir essayer.,



2 réponses

Doremi1234 Messages postés 23 Statut Membre 1
 
Essaye! dans paramètre puis appareil puis affichage puis mise en veille de l écran choisi le temps

Jespère que cela t aidera
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7572 Messages postés 205 Statut Membre
 
heu sans vouloir te vexezr je sais faire ça depuis longtemps. Je crois que tu as mal lu mon message je n'ai aucun accès au téléphone puisque mon code pin est refusé ! Tu comprends ? Je suis toujours à l'entrée où on met les 4 chiffres ou plus de son code pin, que l'on fait ok et que l'on à accès à toutes les fonctions du téléphone. Relis bien mon message, mais merci quand même c'est sympa d'avoir essayé.
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Doremi1234 Messages postés 23 Statut Membre 1 > 7572 Messages postés 205 Statut Membre
 
Oups désolé
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Doremi1234 Messages postés 23 Statut Membre 1
 
As tu un compte google sur le telephone si oui il y a une facon je crois
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7572 Messages postés 205 Statut Membre > Doremi1234 Messages postés 23 Statut Membre
 
Merci Doremi, naturellement que j'ai un compte Google, c'est obligatoire pour télécharger des applications GOOGLE PLAY, je peux savoir à quoi tu penses please ?
Bon dimanche
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Doremi1234 Messages postés 23 Statut Membre 1
 
Mon conseil ne vaut plus grand chose mais on sais jamais

sur android 5.1 ou lollipop la fonction a été enlevé
mais en 4.4 ou kitkat dans le coin en bas tu entre tes info google (gmail plus mot de passe et tu rentre sans le le nip. Si ton problème n est pas sa tu manque peut être de clareté
sinon il doit bien avoir une façon de faire reset sur l appareil va voir dans le guide de l utilisateur

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