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Problème de sauvegarde de Windows

Fermé
mamalele - 12 sept. 2015 à 18:07
 Utilisateur anonyme - 13 sept. 2015 à 16:06
Bonjours à tous,

J'ai un petit problème de sauvegarde de Windows.
Ma mère a acheté un nouveau PC portable et voulait que je face une sauvegarde de Windows comme lui a conseillé le vendeur.
J'ai réalisé la marche à suivre suivant:
- j'ai tapé dans la barre des tâche : sauvegarde; et j'ai cliqué sur : Sauvegarder et restaurer (Windows 7)
- j'ai cliqué sur " créer une image système"
- j'ai choisi l'option "sur un disque dur" et j'ai sélectionné mon disque dur extern que j'avais branché
- j'ai enfin cliqué sur suivant


et finalement après un peu d'attente le message suivant est arrivé:
"La sauvegarde a échoué
La sauvegarde de Windows n'a pas pu obtenir un verouillage exclusif sur la partition système EFI (ESP). Cela peut se produire si une autre aplication utilise des fichiers sur la partition ESP. Recommencez l'opération (0x8078011E)

Informations supplémentaires:
Accès refusé. (0x80070005)"

Quelqu'un sait il résoudre mon problème pour que je puisse enfin faire ma sauvegarde??? :)

Merci à tous de votre aide
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5 réponses

Réponse 1 / 5
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
13 sept. 2015 à 08:33
Bonjour.
Il est préférable de créer une image système sur DVD.
Car en cas de non démarrage du pc, l'image sur un DDur externe ne marchera pas.
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astuces72 Messages postés 7762 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 1 639
13 sept. 2015 à 08:47
...ou clé usb vu le nombre de dvd qu'il faut.
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Mamalele
13 sept. 2015 à 10:15
Bonjours et merci de vos réponse à tous les deux. Je ne peux pas faire de DVD car il n'y a pas de lecteur de CD sur cette ordi. Par j'ai essayé avec une clés usb de 64Go (exactement 58,68Go de libre comme l'indique l'ordinateur) et l'ordinateur me dit:
"Ce lecteur n'est pas un emplacement de sauvegarde valide".
Que dois je faire ?
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astuces72 Messages postés 7762 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 1 639
13 sept. 2015 à 10:34
ah bon !

Va voir la taille utilisée par le système, disque C:
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carlito
Modifié par carlito le 13/09/2015 à 12:30
Attention ! Vous confondez sauvegarde image système et création de lecteur de récupération ! Pour cela, il faut une clé USB de 16 go minimum, ensuite vous tapez dans la rechecher Windows "Créer un lecteur de récupération", puis vous suivez les indications. Ce lecteur vous permettra ensuite de réinstaller Windows exactement comme à l'origine, contrairement à l'image système.
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Réponse 2 / 5
Utilisateur anonyme
Modifié par FISQ le 13/09/2015 à 10:41
Bonjour ,

Ma mère a acheté un nouveau PC portable " Windows 7 " c'st un PC d'occasion alors !

Cela peut se produire si une autre application utilise des fichiers sur la partition ESP.
Donc une application bloque l'accès , application = processus donc un programme peut-être ton ANTIVIRUS ? 


Fin de vente


La fin de vente correspond à la date à laquelle une version spécifique de Windows n'est plus fournie aux revendeurs ou aux fabricants OEM (Original Equipment Manufacturers). Dell et Toshiba sont des exemples d'OEM. Ce sont des fabricants de PC qui préinstallent souvent le logiciel Windows. 


Windows 7  Fin de vente des PC avec Windows préinstallé  31 octobre 2014
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astuces72 Messages postés 7762 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 1 639
13 sept. 2015 à 10:43
ou alors un fond de stock :)
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Utilisateur anonyme > astuces72 Messages postés 7762 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024
Modifié par FISQ le 13/09/2015 à 10:50
Windows 7 sortie en 2009 et la version SP1 février 2011 fin de vente octobre 2014 .

PC stocké plus d'un an oui surement :) ou bien PC recyclé !
je ne vois pas le rapport entre WIN 7 et WIN 10 ?
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astuces72 Messages postés 7762 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 1 639
13 sept. 2015 à 10:53
ou alors "Ma mère a acheté un nouveau PC portable" veut dire plus d'un an !
Bon il est pas très nouveau, mais le temps passe si vite :)

eux: https://www.ldlc.com/fiche/PB00167259.html
font encore du windows 7 :D
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Utilisateur anonyme > astuces72 Messages postés 7762 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024
Modifié par FISQ le 13/09/2015 à 11:04
Windows 7 Service Pack 1 Fin du support standard 13 janvier 2015 & Fin du support étendu 
14 janvier 2020


les grandes surfaces ne vendent plus PC WINDOWS 7 OEM VERSION
Le magasin du coin dépannage info " oui "
Magasin ONLINE oui ils doivent vider à tout prix leurs stocks


Windows 7 Professionel aucune date pour le moment
** Microsoft vous avertira un an avant la date de fin de vente.





Windows 10
Fin du support standard13 octobre 2020
Fin du support étendu14 octobre 2025
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
13 sept. 2015 à 14:41
Salut
Ce n'est pas parce que le pc a été acheté avec Win7 que c'est une occasion !
On peut acheter un pc sans Os, et demander d'installer un os dessus (Win 7-8-8.1)
sur Matériel Net ou LDLC ou Top achat.
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Réponse 3 / 5
mamalele
13 sept. 2015 à 11:05
Bonjours à tous!

Petite rectification!
Ma mère a acheté son PC cette année et il y a bien Windows 10 dessus. Sauf que quand tu suis le protocole de sauvegarde de Windows il y a écris "Sauvegarde et restauration de Windows 7".
Personnellement je ne sais pas pourquoi mais c'est ce qu'il y a écris...
Je préfèrerai faire une sauvegarde de Windows 10 c'est clair!
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astuces72 Messages postés 7762 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 1 639
13 sept. 2015 à 11:13
faut savoir, tu dis windows 7 dans ton 1er message !
mais ça change rien à ton problème :)

Va voir la taille utilisée par le système, disque C:
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mamalele
13 sept. 2015 à 11:35
En fait dans mon premier message quand j'ai écris "Windows 7" c'était pour recopier exactement la marche que j'avais suivi et ce qu'il y a avait écrit sur le PC. J'aurai pu être plus claire c'est sur! Désolée :)

Alors disque OS (C:) : 317Go libre sur 372Go
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astuces72 Messages postés 7762 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 1 639
13 sept. 2015 à 11:42
Peut être qu'il n'y a pas assez de marge entre ta partition 372 - 317 = 55Go et ta clé 58Go
essaye de faire un nettoyage de ton disque dur.

clic droit sur le lecteur c: et propriétés, ensuite en bas "nettoyage de disque"
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Utilisateur anonyme > astuces72 Messages postés 7762 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024
Modifié par FISQ le 13/09/2015 à 11:51
non ne pas lancer le nettoyage du disque elle a Windows 10 si elle coche toutes les cases pour gratter un peut d'espace elle supprimera par accident le dossier WINDOWS.OLD la fonction RETROGRADER VERS ne sera plus disponible !

Ma mère a acheté son PC cette année et il y a bien Windows 10 dessus. qui avait installé WINDOWS 10 le vendeur ou ta maman ?

Ta maman après le 29 juillet 2015 donc depuis la notification ?

Le vendeur avant le 29 juillet 2015 alors c'est " Windows 10 Preview INSIDER " !
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astuces72 Messages postés 7762 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 1 639
Modifié par astuces72 le 13/09/2015 à 11:53
j'ai pas dis justement de tout cocher pour cette raison :)

de plus, si sont win 10 fonctionne, je vois pas pourquoi il voudrait revenir à 7, oui y'en a pour qui il marche bien :)
surtout qu'il note: 
Je préfèrerai faire une sauvegarde de Windows 10 c'est clair!
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Réponse 4 / 5
mamalele
13 sept. 2015 à 12:00
C'est moi qui ai installer Windows 10 sur son ordinateur suite à la notification.
Et donc moi non plus je ne comprend pas trop pourquoi quand je veux faire une sauvegarde de Windows il y a écrit entre parenthèse (Windows 7)...
COmment puis je faire pour faire une sauvegarde de Windows 10?

Je n'ai pas fait le nettoyage du disque suite au message de FISQ. Dois je le faire?
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Utilisateur anonyme
13 sept. 2015 à 12:06
C'est moi qui ai installer Windows 10 sur son ordinateur suite à la notification. ah ok c'est plus clair ! depuis quand ?
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mamalele
13 sept. 2015 à 12:11
Oula... depuis quand... je dirai depuis un mois à peut pret
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Utilisateur anonyme > mamalele
Modifié par FISQ le 13/09/2015 à 12:19
Vous ne disposez que de 28 jours pour récupérer vos fichiers dans le dossier Windows.old, à partir du moment où vous avez installé, mis à niveau, actualisé ou réinitialisé Windows 8.1. Une fois cette période écoulée, la plupart du contenu Windows.old est automatiquement supprimé.


Ouvre ton explorateur pour atteindre C:\Windows.old et vérifie si le dossier existe encore !
Démarrer -> rechercher >taper C:\Windows.old
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mamalele
13 sept. 2015 à 12:20
oui il existe toujours
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Utilisateur anonyme > mamalele
13 sept. 2015 à 12:24
tu n'as pas plus volumineux que 64 GO ? 

Une image système est une sauvegarde personnalisée de la partition qui contient Windows et qui inclut des programmes et des données
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Réponse 5 / 5
Utilisateur anonyme
Modifié par FISQ le 13/09/2015 à 16:57
Pour remettre à zéro son système utiliser la console du constructeur
" RECOVERY machin chouette "
Pour remettre à zéro son système avec un support externe , utiliser la console du constructeur pour copier la partition de récupération et transférer les données vers un support externe

Exemple PC ACER le recovery ne se lance pas

BIOS SETUP section MAIN " D2D RECOVERY DISABLED " il faudra visiter le BIOS SETUP pour le placer en ENABLED donc F2 tout de suite après un redémarrage puis chipoter dans le BIOS puis quitter le BIOS puis ALT + F10 pour rentrer dans la console et visiter les options !


Pour accéder à la console visiter le site du constructeur et lire le tutoriel !

La console de récupération accessible depuis le bureau WINDOWS ou depuis WINRE ou touche spéciale


PRIMO :Après l'achat de la machine il fallait copier la partition de récupération donc suivre les recommandations du constructeur
SECUNDO :Après la configuration du système donc première connexion , finalisation WINDOWS via update bien avant de polluer son système avec des logiciels inutiles ou encombrants " donc un virus fera aussi parti du voyage "

il fallait suivre les recommandations de Microsoft Centre de maintenance.

Donc sous l'ancien système j'ai une copie de la partition de récupération voir le site du constructeur et une image système ->http://www.6ma.fr/tuto/restaurer-une-image-du-systeme-avec-windows-7/ .
BIOS SETUP passage obligé pour lancer l'outil de récupération ou restaurer avec image système .
Windows mise à niveau vers WINDOWS 10 donc modification du système
je lance une SAUVEGARDE sous WINDOWS 10

WINDOWS 10 ne me plait plus , je lance la fonction RETROGRADER VERS ....
WINDOWS .OLD supprimé après 28 jours ou par accident en usant le logiciel de nettoyage

J'ai le support créé auparavant sous l'ancien système pour revenir en arrière !
ici c'est pas le cas
Windows 10 rouleau compresseur a tout écrasé
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32526303-ecran-noir-windows-10
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