Tablette storex tab10c mot de passe oublié

Bonjour à tous,

J'ai un soucis avec ma tablette Storex Tab10c, je ne connais plus le mot de passe de déverrouillage de l'écran. La tablette s'allume bien mais il m'est impossible de déverrouiller l'écran.

J'ai beau essayer la manipulation Vol+ et Power afin de remettre la tablette à zéro, au moment où j'arrive dans le menu, les touches Vol+ et Vol- ne réagissent pas, donc je ne peux pas descendre sur la ligne "Wipe Data/Factory Reset"
De même lorsque j'essaie de la reset avec le bouton au dos de la tablette, rien ne se passe.

Existe-t-il une méthode pour la réinitialiser depuis mon PC ? Avez-vous une autre solution ?

Merci d'avance