Ecran noir Windows 7, souris absente, mode sans échec ok
steph91210
Messages postés
4
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
steph91210 -
steph91210 -
Bonjour,
J'étais sur le net quand soudain l'écran s'est voilé en faisant de multiples carreaux de 2mm en nuances de gris. Souris bloquée. Bouton on/off fonctionne plus. J'ai enlevé cordon alim puis batterie. Oui, je sais un peu radical mais bon...
Depuis à chaque rallumage : le logo HP arrive puis phrase "démarrage W en cours" avec le logo 4 couleurs puis plus rien = écran noir sans souris mais avec musique windows qui résonne après une 10aine de secondes.
Démarrage uniquement en mode sans échec depuis avec lequel j'ai essayé de multiples choses :
1- conseil windows (https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US Cartes graphiques OK, registre clé Shell OK.
2- 3 restaurations différentes.
3- enlever batterie, appuyer 30sec sur bouton on/off...
4- réparation du système.
5- enlever IExplorer 11 au démarrage.
6- chkdsk avec invite de commande.
mais rien n'y fait, le problème persiste...
Je suis avide de vos conseils, d'avance merci.
Stéphane
J'étais sur le net quand soudain l'écran s'est voilé en faisant de multiples carreaux de 2mm en nuances de gris. Souris bloquée. Bouton on/off fonctionne plus. J'ai enlevé cordon alim puis batterie. Oui, je sais un peu radical mais bon...
Depuis à chaque rallumage : le logo HP arrive puis phrase "démarrage W en cours" avec le logo 4 couleurs puis plus rien = écran noir sans souris mais avec musique windows qui résonne après une 10aine de secondes.
Démarrage uniquement en mode sans échec depuis avec lequel j'ai essayé de multiples choses :
1- conseil windows (https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US Cartes graphiques OK, registre clé Shell OK.
2- 3 restaurations différentes.
3- enlever batterie, appuyer 30sec sur bouton on/off...
4- réparation du système.
5- enlever IExplorer 11 au démarrage.
6- chkdsk avec invite de commande.
mais rien n'y fait, le problème persiste...
Je suis avide de vos conseils, d'avance merci.
Stéphane
A voir également:
- Ecran noir Windows 7, souris absente, mode sans échec ok
- Mode sans echec ps4 - Guide
- Photofiltre 7 - Télécharger - Retouche d'image
- Clé windows 7 - Guide
- Mode avion - Guide
- Mode sans echec - Guide
5 réponses
Salut.
Si en Mode sans échec le PC démarre en étant stable, le problème est vraisemblablement logiciel (programmes indésirables, adware, spyware, rogue etc...) et non matériel (mémoire, carte-mère, surchauffe processeur, alimentation)
Au vu de tout cela, essaies ceci:
1- Démarres le PC en Mode sans échec avec prise en charge réseau .Il est très IMPORTANT d'être en Mode sans échec avec prise en charge réseau ce qui te permettra d'avoir une connexion internet.
2- Télécharges CCleaner et installes-le:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Fait un nettoyage (cela peut être long si cela n'a jamais été fait...)
3- Télécharges ZHP Cleaner (mais pas ZHP Diag) ici:
https://nicolascoolman.eu
Tu scanes, tu nettoies
4- Télécharges ADW Cleaner comme ici:
https://toolslib.net/downloads/finish/1/
Tu scanes, tu nettoies et tu rebootes (redémarres)
Et, comme disent les Ch'tis, tu me dira quoi.
@+
Si en Mode sans échec le PC démarre en étant stable, le problème est vraisemblablement logiciel (programmes indésirables, adware, spyware, rogue etc...) et non matériel (mémoire, carte-mère, surchauffe processeur, alimentation)
Au vu de tout cela, essaies ceci:
1- Démarres le PC en Mode sans échec avec prise en charge réseau .Il est très IMPORTANT d'être en Mode sans échec avec prise en charge réseau ce qui te permettra d'avoir une connexion internet.
2- Télécharges CCleaner et installes-le:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Fait un nettoyage (cela peut être long si cela n'a jamais été fait...)
3- Télécharges ZHP Cleaner (mais pas ZHP Diag) ici:
https://nicolascoolman.eu
Tu scanes, tu nettoies
4- Télécharges ADW Cleaner comme ici:
https://toolslib.net/downloads/finish/1/
Tu scanes, tu nettoies et tu rebootes (redémarres)
Et, comme disent les Ch'tis, tu me dira quoi.
@+
bonjour, ça peut aussi venir d'un souci de carte graphique.
Bonjour Jacklove,
j'ai suivi cette piste comme proposé par Microsoft (https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US) mais tout est ok de ce côté là.
Merci.
Stéphane
j'ai suivi cette piste comme proposé par Microsoft (https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US) mais tout est ok de ce côté là.
Merci.
Stéphane
Salut Stephane.
Pour la carte graphique, j'y crois moins car elle a l'air stable en Mode sans échec avec prise en charge réseau. Si elle déconnait (matériellement parlant), elle le ferait dans ce mode.
1- Démarres le PC en Mode sans échec avec prise en charge réseau pour avoir une connexion internet.
2- A la place de ZHP Cleaner, essaies Malebytes à télécharger ici:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
3- Utilises-le (en espérant qu'il ira au bout)
4- Reboote et dis-moi quoi STP. Merci
@+
Pour la carte graphique, j'y crois moins car elle a l'air stable en Mode sans échec avec prise en charge réseau. Si elle déconnait (matériellement parlant), elle le ferait dans ce mode.
1- Démarres le PC en Mode sans échec avec prise en charge réseau pour avoir une connexion internet.
2- A la place de ZHP Cleaner, essaies Malebytes à télécharger ici:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
3- Utilises-le (en espérant qu'il ira au bout)
4- Reboote et dis-moi quoi STP. Merci
@+
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
merci pour tes conseils.
J'aurais aimé te dire "quoi" mais malheureusement ce sera "quoi, quoi, quoi..."
Bref, j'ai appliqué tout cela hier soir et...
CCleaner : j'avais oublié d'écrire que je l'avais déjà fait, néanmoins j'ai suivi ton process et remis un coup = analyse rapide et rien d'anormal.
ZHP Cleaner : 208 virus détectés au scan. Nettoyage s'est bloqué à 96% pendant 20min. Impossible de reprendre la main sur le logiciel ou par le gestionnaire de tâches, blocage totale. J'ai forcé l'extinction.
Redémarrage en mode échec réseau.
ADW Cleaner : aucun souci mais avec les petits tracas de ZHP j'avoue ne pas me souvenir exactement de ce qui s'est affiché.
Redémarrage ordi et tjrs écran noir sans souris.
Redémarrage mode sans échec réseau.
ZHP Cleaner à nouveau : 165 virus détectés puis nettoyage s'est bloqué à niveau à 96% avec blocage totale. J'ai forcé l'extinction.
Redémarrage ordi et tjrs écran noir sans souris.
Fin de manipulation, dodo.
Ce matin, ZHP Cleaner "3ème" : 4 virus détectés puis nettoyage qui bloque à 96% et blocage total.
Redémarrage ordi et tjrs écran noir sans souris...
Si tu as d'autres conseils, je suis preneur of course et merci encore pour ton aide.
Stéphane