Freebox muy ruidosa
enitsirhc31
Mensajes publicados
2
Estado
Membre
-
enitsirhc31 Mensajes publicados 2 Estado Membre -
enitsirhc31 Mensajes publicados 2 Estado Membre -
Hola,
tengo una Freebox Revolución desde hace varios meses, hace un ruido de ventilador insoportable (me refiero a la Freebox y no al decodificador de televisión). He hecho que un técnico venga varias veces y lo ha constatado, pero Free nunca me cambia el material, solo recibo una carta 10 días después de la visita del técnico, que no ha tocado la caja en absoluto. La carta me dice que mi problema está resuelto :) ¿Cuál es mi recurso para que me cambien la caja?
¿Hay alguna forma de detener este ruido?
GRACIAS
tengo una Freebox Revolución desde hace varios meses, hace un ruido de ventilador insoportable (me refiero a la Freebox y no al decodificador de televisión). He hecho que un técnico venga varias veces y lo ha constatado, pero Free nunca me cambia el material, solo recibo una carta 10 días después de la visita del técnico, que no ha tocado la caja en absoluto. La carta me dice que mi problema está resuelto :) ¿Cuál es mi recurso para que me cambien la caja?
¿Hay alguna forma de detener este ruido?
GRACIAS
1 réponse
Hola,
No puedes tocar la Freebox bajo pena de incumplir con Free. Hay que mantener la presión y hacer que intervengan de nuevo. Puedes contactarlos a través del chat de video, la ventaja es que tienes a una persona enfrente de ti en la pantalla y prácticamente sin tiempo de espera. Siempre es más fácil hablar con alguien por video que por teléfono.
Saludos
No puedes tocar la Freebox bajo pena de incumplir con Free. Hay que mantener la presión y hacer que intervengan de nuevo. Puedes contactarlos a través del chat de video, la ventaja es que tienes a una persona enfrente de ti en la pantalla y prácticamente sin tiempo de espera. Siempre es más fácil hablar con alguien por video que por teléfono.
Saludos
Saludos