Gros problème avec Windows 10.

Bonjour,
Depuis le moi de juillet j'ai réservé ma mise à jour Windows sur mon ordinateur qui avait la version 7.1. Apres que la lise a jour est fini je tape mon code pour pouvoir avoir accès au bureau sauf que je n'ai rien j'ai l'impression que mon ordinateur cherche quelque chose mais quoi ?! J'ai put avoir une discutions en ligne avec un technicien étant donnée que l'appelle ne marche pas. Je lui ai expliquer au je ne peut avoir accès à rien. Je voit le bouton de démarrage mon fond d'écrans mais je n'ai accès à rien ! Le technicien ma gentiment dit de retourner sur la version précédente la 8.1 mais il à toujours pas compris que je ne peut rien faire. Donc je voudrais savoir si vous avez une idée de ce que je doit faire.
Merci. Je tiens à préciser que j'adore ce site il m'as beaucoup aider :)