Installation Office Famille et Etudiants 2013
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caroled33
-
31 août 2015 à 14:04
C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription samedi 8 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 - 31 août 2015 à 14:29
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C-Claire
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Modifié par C-Claire le 31/08/2015 à 14:19
Modifié par C-Claire le 31/08/2015 à 14:19
Bonjour caroled33,
Commence par faire une désinstallation complète d'Office en utilisant le "Fix It" ici :
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/d%c3%a9sinstaller-office-d-un-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr
Ensuite ou d'abord, regarde la fiche suivante :
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/code-d-erreur-12002-4-12007-4-ou-12152-4-pendant-l-installation-d-office-c0268dd1-bf7d-4c0f-8b53-e125b6073f5b?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr
Personnellement, je commencerais par le Fix It.
Curieux quand même que Microsoft ne t'ait pas dépannée par téléphone.
C-Claire
Commence par faire une désinstallation complète d'Office en utilisant le "Fix It" ici :
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/d%c3%a9sinstaller-office-d-un-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr
Ensuite ou d'abord, regarde la fiche suivante :
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/code-d-erreur-12002-4-12007-4-ou-12152-4-pendant-l-installation-d-office-c0268dd1-bf7d-4c0f-8b53-e125b6073f5b?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr
Personnellement, je commencerais par le Fix It.
Curieux quand même que Microsoft ne t'ait pas dépannée par téléphone.
C-Claire
31 août 2015 à 14:24
J'ai déjà consulté la fiche sur le code d'erreur et essayé toutes les solutions proposées sans succès. J'ai aussi téléchargé et utilisé le fix it qui n'a malheureusement rien résolu...
Je constate simplement que le Fix It arrive à tout supprimer sauf certains fichiers de Microsoft Office 15 dans le dossier Program dans C. Je ne sais pas pourquoi et ne peux moi même les supprimer...
31 août 2015 à 14:29
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Sinon, rappelle Microsoft.
C-Claire