Clé usb non reconnue et impossible d'installer le pilote

Aud79 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Aud79 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Je viens vous demander de l'aide parce qu'après des heures de recherche et diverses tentatives, je n'y parviens pas.
J'ai un ordinateur portable Asus et Windows 7.
J'ai une clé USB d'1gb que j'utilise depuis plusieurs années. Ce matin, je l'ai utilisée pour enregistrer des documents dont j'aurai besoin mardi prochain et l'ai déconnectée correctement. Deux heures plus tard, je l'ai rebranchée, le petit son s'est effectué, elle s'est allumée mais n'est pas apparue à l'écran. Elle apparaît dans "périphériques et imprimantes" sous le nom "Mass Storage Device" avec une icone attention jaune. J'ai fait un clic droit pour résoudre les problèmes. Il y a un problème au niveau du pilote de périphérique de stockage, j'ai cliqué sur Appliquer cette correction. Il démarre l'installation du pilote puis un son négatif se fait entendre et l'installation ne se fait pas. Dans le rapport, il est écrit qu'il y a un problème au niveau de ce fameux pilote, qu'il doit être réinstallé mais cela ne marche pas. Il est également renseigné qu'il a des problèmes au niveau de certains périphériques PnP et que Windows va prendre des mesures... Mais plusieurs heures plus tard, rien du tout.

J'ai fait de nombreux essais d'après ce que j'ai trouvé dans les aides sur le forum mais rien ne fonctionne... :-(

Dans la gestion des disques, la clé usb n'apparaît pas.

Si quelqu'un peut m'aider, ce serait super gentil. D'avance merci pour l'attention et l'aide que vous donnerez.
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1 réponse

nichola Messages postés 111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
Salut,

En principe tu ne devrais pas avoir à installer de pilote pour une clé usb.

Est-ce que tu as essayé de voir sur un autre ordinateur ?

Sinon çà peut aussi arriver que les clés soient abîmés après être passés près d'une source magnétique ...
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Aud79 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir,

Merci de ton intérêt à mon souci.

Même résultat sur un autre ordinateur.
Le pilote de périphérique s'installe tout seul en fait, il ne faut rien faire de particulier.

Pas de passage près d'une source magnétique.
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