Récupérer les fichiers de mon disque dur WD MY PASSPORT Fermé

Question

Bonjour
Pouvez-vous m'aider avec mon PC j'ai migré vers Windows 10, j'ai perdu tous mes fichiers pas trop affolé au début car j'avais tout sauvegardé sur mon disque dur WD My Passport Essential 500 Go mais il n'est plus reconnu par Windows 10 et je ne trouve de la solution et pas de pilote .
Merci d'avance

ctxlp2002 · Answer

bonjour,
avez-vous regardé ça :
https://support.wdc.com/downloads.aspx?DL

Miclos42 · Answer

Oui ,mais mon DD n'ai plus répertorier dessus la liste il date de de février 2012 
Merci

Armegal · Answer

Bonjour,

Clic droit sur 'ordinateur' ou 'ce pc', 'gérer', 'gestion des disques'.

Si tu le voies, regarde qu'il ne soit pas hors ligne. Si c'est le cas, clic droit et 'en ligne'.

Sinon, teste le sur un autre pc pour voir si ça vient du pc ou du disque.

Armegal

Sannin_WD · Answer

Bonjour Miclos42 :)

Je viens de lire la conversation que vous avez menée et j'aimerais intervenir pour apporter mon grain de sel. La suggestion de @Armegal paraît bien raisonnable : si ton DDE est bien reconnu et opérationel sur un autre ordinateur n'hésite pas, @Miclos42, à te procurer une copie de réserve des contenus qu'il garde sur un autre support de stockage. Ainsi on éviterait des suprises désagréables. Il me semble que c'est la chose prioritaire ...

Si tu n'as pas encore mis en oeuvre la démarche que @Armegal a évoquée je te suggérerais de reconnecter le DDE récalcitrant au PC sous Windows 10 et consulter le Gestionnaire de périphériques (Windows+R > taper devmgmt.msc > Entrée). Toujours dans le Gestionnaire de périphériques - sous Lecteurs de disques va voir les Propriétés du DDE > Etat du périphérique. Il y aurait un petit message relatif à l'état du périphérique. Pourrais-tu me communiquer le contenu exacte de ce message, s'il te plaît :).
 
Une fois ceci fait débranche, stp, tous les lecteurs externes connectés à ton PC (en toute sécurité et s'il y en a d'autres).

1/ accède au Gestionnaire de périphériques :
2/ rechercher le DDE sous Lecteurs de disques > clic droit sur le DD > clic sur Désinstaller > débrancher le DD du port USB 
3/ éteindre/rallumer le PC (pas un simple redémarrage mais débrancher l'alimentation électrique du PC, ensuite rebrancher l'alimentation et démarrer le PC)
4/ rebrancher ensuite le DD. 

Une réinstallation des pilotes USB pourrait aider aussi. Pour ce faire déconnecte tous les périphériques USB et ensuite :
1/ clic sur Démarrer > taper devmgmt.msc dans la case qui apparaîtra  > Entrée
2/ développe les Universal Serial Bus controllers 
3/ clic droit sur chaque périphérique sous Universal Serial Bus controller et clic sur Désinstaller
4/ Redémarrer l'ordi

Tiens nous au courant, stp :)

Récupérer les fichiers de mon disque dur WD MY PASSPORT

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