Adresse ip invalide

Bonjour,
Depuis maintenant une semaine, je suis passée à Windows 10. Au début tout marchait très bien puis le lendemain, mon ordinateur a mis beaucoup beaucoup de temps à s'allumer. La barre des tâches réagit très mal et je ne peux plus me connecter à internet, chez moi comme au travail, en WiFi ou en câble ethernet.
Je ne m'y connais pas beaucoup en informatique mais ça fait une semaine que j'épluche les forums et que j'essaie tout ce que je trouve sur les posts précédents... rien à faire!
Je capte la WiFi, je m'y connecte même automatiquement mais ensuite il y a écrit: réseau non identifié, pas d'internet. Je peux voir que la box émet mais je ne reçois rien. Quand je demande un diagnostic, on m'indique: adresse ip non valable.
Que faire? :(