Problème d'installation de la mise à jour

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laguise0 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 24 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2017 - 24 août 2015 à 07:14
laguise0 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 24 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2017 - 24 août 2015 à 10:16
Bonjour,

J'ai essayé à plusieurs reprises d'installer la mise à jour vers windows 10 sur mon pc Sony Vaio (SVF152A29M). A chaque tentative, j'ai un code erreur VIDEO_DXGKRLN_FATAL_ERROR qui se met et windows m'inforne qu'il repasse à mon ancienne version (8.1)

Que dois-je faire? Pouvez-vous m'aider?

J'ai déjà installé la mise à niveau de windows 10 sur différents pc et je n'ai jamais eu de soucis.

D'avance merci pour votre aide
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2 réponses

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 530
24 août 2015 à 07:17
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laguise0 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 24 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2017
24 août 2015 à 07:57
Merci, mais que dois-je faire?

On parle de problème de drivers vidéo.

Dans ma configuration je remarque 2 cartes graphiques, es-ce cela le problème (intel Hd Graphics 4000 et NVIDIA GeForce Gt 740M) ou es ce que les pilotes disponibles ne fonctionnent tout simplement pas sous windows 10 et qu'il faut attendre une mise à jour?

Je suis un peu perdue...
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 530
24 août 2015 à 09:20
Ben oui que c'est pour la vidéo.
Il se peut que les pilotes ne sont pas compatibles.
Mettre les pilotes a jour et aussi Win Update.
va sur le site de Nvidia pour le pilote, mais il y a des chances que le pilote de la GT 740m ne soit pas trouvable.
Cette carte est obsolète.
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laguise0 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 24 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2017 > tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020
24 août 2015 à 10:16
J'ai déjà fait tout ça et rien ne change.
Je croise donc les doigts pour que sony mette ses drivers a jours pour windows 10 sur ce model....
Si quelqu'un a une autre solution, je suis preneuse....
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