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Merci de vos propos "Junon"!
Tout le monde peut se tromper. Et si vous trouviez simplement la solution à son problème?
N'est-ce pas pour cette raison que nous sommes ici?
Quel est donc cet O.S? et que ce problème soit résolu

je vais te répondre c'est un OS propriétaire donc propre a alcatel sur ce modèle...d'où je n'en sais rien....non tout le monde ne peut pas se tromper car lui a ce téléphone donc il connait...avec une simple recherche sur internet sur les caractéristiques de son phone; il aurait vu de suite que ce n'est pas possible...et oui je suis parfois méchante vu le style de questions posées.......bonne soirée

Junon! N'importe qui peut porter une aide à quiconque sans avoir les prérequis. la volonté et la détermination y sont pour quelque chose.
Je n'ai pas ce mobile, mais je sais que je peux trouver la solution à son problème.
Merci pour les infos que j'ai demandé.