Ordinateur pas à jour

Vieux_Briscard Messages postés 3 Statut Membre -  
tanteelise Messages postés 32009 Statut Contributeur -
Satisfait de Windows 10, je voulais l'installer sur l'ordi de ma compagne comme sur le mien : impossible ! Absence du petit logo en bas, essais divers à partir du site tentaculaire de Microsoft... rien ! Le problème est sans doute que cet ordi (sous Windows 7 comme l'était le mien) est resté inactif pendant plus d'un an et donc les mises à jour n'ont pas été faites régulièrement. J'ai essayé de télécharger le fameux Service Pack 1 depuis le site Microsoft... ne veut pas non plus. J'ai beau explorer les écrans de leur site, je ne trouve pas d'accès pour obtenir une aide en ligne de leur part : quelqu'un peut m'aider ? Merci d'avance !
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3 réponses

tanteelise Messages postés 32009 Statut Contributeur 4 592
 
Bonjour,

si votre système n'est pas à jour, normal que vous ne puissiez obtenir windows10.

Avez-vous essayer par windows update ?

cordialement
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Vieux_Briscard Messages postés 3 Statut Membre
 
Bien sûr j'au essayé Windows Update, j'ai passé une demi-journée à chercher dans tous les écrans, essayé de télécharger le SP1 depuis le sita américain de Microsoft... en vain ! Et si je demande à l'ordi de solutionner le problème, je me retrouve toujours avec le même bête message en rouge "problème non résolu"... Grrrrrrrr....... :-P
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Vieux_Briscard Messages postés 3 Statut Membre
 
Désolé pour mes coquilles...
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tanteelise Messages postés 32009 Statut Contributeur 4 592
 
qu'avez-vous exactement comme message lorsque vous allez sur windows update ?
vous propose-t-il des mises à jour ? ou directement un message d'erreur ? si oui , lequel ?
si il vous propose des mises à jour, lorsque vous faites " installer " que fait-il ?
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