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Erreur critique sur Windows 10

gegevichy Messages postés 1 Statut Membre -  
anmarie77 Messages postés 114 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai migré mon portable vers WINDOWS 10 il y a 48 heures. Pas de problème jusqu'à ce jour: quand je démarre, après le mot de passe, affichage du bureau. Une fenêtre apparaît ; "erreur critique : le menu demarrer] et cortana ne fonctionnent pas. Nous essayerons de corriger le problème à votre prochaine connexion*. Deconnecter vous maintenant" Après 5 tentatives, toujours le même message
je n'ai plus de barre d'outils ni internet ni Outlook. je peux accéder aux éléments du bureau. Mais j'ai des dossiers de travail importants que je ne peux pas utiliser.
A qui s'adresser?
Merci
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1 réponse

Réponse 1 / 1
anmarie77 Messages postés 114 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Bonjour,
Il m'est arrivé la même chose hier et j'ai suivi les conseils de Michel0952.
Voici, en images, les manipulations que j'ai effectuées :






Redémarrer le PC et Windows fera une nouvelle mise à jour
Cdt
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anmarie77 Messages postés 114 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
OupS...! Je me suis plantée ! quand j'écrits CLIC DROIT c'est CLIC GAUCHE qu'il faut faire et, évidemment CLIC GAUCHE c'est CLIC DROIT. Désolée
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