Énorme soucis d'installation de Microsoft Office 2013

Bonjour, mon problème est spécial d'autres l'ont mais d'une manière différente

J'ai acheter Office Famille et Etudiant 2013 à la FNAC,
je suis allé sur le site indiqué,
j'ai tapé la clé produit de 25 caractères,
la clé fonctionne et le bouton "INSTALLER" apparaît dans un cadre orange..

Et c'est là que mon souci commence : Le téléchargement se lance en bas a gauche de ma fenêtre chrome tout à fait normalement MAIS impossible d'aller plus loin !

Lorsque le téléchargement est terminé je tente de lancer l'installation, le mot de passe administrateur s'interpose comme à chaque installation du même genre, je tape le mot de passe, je valide et..

..et rien ne se passe. Le mot de passe est le bon, mais l'installation ne suit pas.

Mais alors qu'ai-je fais pour remédier à ce problème ?

- Dans un premier temps j'ai recommencé pour être certain d'avoir tout bien fait.

- Puis j'ai été dans le menu j'ai cherché Excel, Word, PowerPoint (pour voir s'ils fonctionnaient quand même ?) les logiciels sont visibles mais inaccessible une fenêtre d'erreur arrive avec le message suivant : " Un problème est survenu désolé nous n'avons pas pu démarrer votre programme bla bla bla " et ce message s'affiche à chaque tentative que ce soit pour Excel, Word, PowerPoint ou OneNote. Le message se termine en me redirigeant vers le PANNEAU DE CONFIGURATION (nouveau problème qui arrive !).

- J'arrive dans le PANNEAU DE CONFIGURATION, je sélectionne la section PROGRAMMES puis PROGRAMMES ET FONCTIONNALITÉS > J'y trouve un programme portant le nom "Microsoft Office 365 Famille Premium - fr-fr" installé le 20/03/2014 (ce n'est donc pas le programme que je tente d'installer puisque celui-ci est présent depuis 2014..)
La taille du programme n'est pas affichée et impossible de le désinstaller ou de le modifier, la première tentative ne donne aucune réaction et la seconde fait pop une fenêtre "Veuillez attendre la fin de l'installation ou de la modification du programme en cours" pourtant il n'y a aucun témoin de chargement (le PC n'a pas l'air de faire ce qu'il prétend faire) et cette situation peux durer à l'infinie.

Je ne sais pas quoi faire j'ai tenté des bidouillages un peu inutiles j'ai simplement réussi à effacer ma session en voulant faire de la place dans le gestionnaire des tâches (pas d'inquiétude votre site m'a aidé à la retrouver)
Si l'un d'entre vous sait comment remédier à mon problème je suis tout ouïe
Prochaine étape le SAV

Merci de m'avoir lu !
Arcada

PS : En cliquant sur installer, le Setup d'office se télécharge en bas a gauche de l'écran qu'ensuite j'épingle sur le bureau et à chaque tentative d'ouverture rien ne se passe lorsque je clique droit dessus pour résoudre les problèmes de compatibilité il détecte que le programme est incompatible
Si vous savez pourquoi un produit Microsoft est incompatible avec un PC Microsoft ???????