windows 10: menu démarrer inaccessible et lenteur démarrageFermé

Question

Bonjour,
 j'ai un problème: j'ai installé la mise à jour windows 10 il y a 2 jours, tout se passait bien puis aujourd'hui le démarrage a été très long, puis le menu démarrer n'est pas accessible en cliquant sur le logo windows.
Avez vous une idée d'où pourrait venir ce problème? J'ai beau redémarrer impossible de venir à bout du problème.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

il faudrait voir si tu as une utilisation anormale de la CPU. 
Une capture d'écran du moniteur de ressources avec les processus triés par utilisation CPU serait pas mal. 
=> https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=43589&start= 


puis :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

uncitronvert · Answer

Ah ca y est, j'ai de nouveau accès au menu démarrer (comment? je l'ignore...). Mais j'ai l'impression que ca va pas continuer, j'ai l'impression que le problème est au démarrage. Certaines icônes restent grises.

Windows 10: menu démarrer inaccessible et lenteur démarrage

2 réponses

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