PC avec écran totalement noir au démarrage
Paupotamme
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour à tous,
Sachez que je béni d'avance celui, celle ou ceux qui pourront m'aider à résoudre mon problème d'allumage car je m'arrache les cheveux depuis une bonne semaine !
Mon ordinateur (TOSHIBA Satellite P-50A, actuellement sous Windows 10) ne démarre pas correctement, voire pas du tout : lorsque j'appuie sur le bouton d'alimentation, le ventilo se met en marche, le rétroéclairage du clavier fonctionne, mais l'écran reste désespérément noir. Pas de bips, pas de logo "TOSHIBA", pas d'accès au BIOS, pas de souris et aucune réaction du clavier (je parle par exemple des touches MAJ et VERR. NUM.). L'ordinateur semble ainsi tourner éternellement dans le vide ...
Après avoir parcouru bien des forums, je me suis résolue à faire un démarrage à la "hard" en restant plusieurs fois appuyée sur le bouton ON pour allumer / éteindre mon ordi jusqu'enfin voir apparaître le logo TOSHIBA, le démarrage a ensuite suivi sans problèmes. Mais chaque fois que j'éteins mon PC, je recommence à zéro sauf que le délai et les tentatives pour l'allumer sont beaucoup plus importantes. J'ai pris soin de sauver toutes mes données au cas où.
Ce n'est donc pas un problème d'écran, je ne sais pas quoi faire.
Juste avant que le bug n'apparaisse, Windows (8.1 à ce moment-là) a fait des mises à jour que j'ai ensuite supprimées pensant que ça réglerait le problème, mais non. Entre temps, je suis passée à Windows 10 : même chose.
J'ai entre temps remarqué une chose : lorsque je parviens (enfin) à allumer mon ordi, parfois au bout de 30 minutes, celui-ci ne semble pas réellement démarrer mais plutôt reprendre comme lors d'une sortie de veille. Si j'avais ouvert des fichiers ou programmes, ils sont encore ouverts lors du démarrage. Pourrait-il alors s'agir non pas un problème de démarrage mais un problème d'extinction ?
Je vous remercie grandement pour votre aide !
Pour info : je ne suis pas du tout experte en configuration d'ordi, alors merci d'être aussi possible que possible :)
Sachez que je béni d'avance celui, celle ou ceux qui pourront m'aider à résoudre mon problème d'allumage car je m'arrache les cheveux depuis une bonne semaine !
Mon ordinateur (TOSHIBA Satellite P-50A, actuellement sous Windows 10) ne démarre pas correctement, voire pas du tout : lorsque j'appuie sur le bouton d'alimentation, le ventilo se met en marche, le rétroéclairage du clavier fonctionne, mais l'écran reste désespérément noir. Pas de bips, pas de logo "TOSHIBA", pas d'accès au BIOS, pas de souris et aucune réaction du clavier (je parle par exemple des touches MAJ et VERR. NUM.). L'ordinateur semble ainsi tourner éternellement dans le vide ...
Après avoir parcouru bien des forums, je me suis résolue à faire un démarrage à la "hard" en restant plusieurs fois appuyée sur le bouton ON pour allumer / éteindre mon ordi jusqu'enfin voir apparaître le logo TOSHIBA, le démarrage a ensuite suivi sans problèmes. Mais chaque fois que j'éteins mon PC, je recommence à zéro sauf que le délai et les tentatives pour l'allumer sont beaucoup plus importantes. J'ai pris soin de sauver toutes mes données au cas où.
Ce n'est donc pas un problème d'écran, je ne sais pas quoi faire.
Juste avant que le bug n'apparaisse, Windows (8.1 à ce moment-là) a fait des mises à jour que j'ai ensuite supprimées pensant que ça réglerait le problème, mais non. Entre temps, je suis passée à Windows 10 : même chose.
J'ai entre temps remarqué une chose : lorsque je parviens (enfin) à allumer mon ordi, parfois au bout de 30 minutes, celui-ci ne semble pas réellement démarrer mais plutôt reprendre comme lors d'une sortie de veille. Si j'avais ouvert des fichiers ou programmes, ils sont encore ouverts lors du démarrage. Pourrait-il alors s'agir non pas un problème de démarrage mais un problème d'extinction ?
Je vous remercie grandement pour votre aide !
Pour info : je ne suis pas du tout experte en configuration d'ordi, alors merci d'être aussi possible que possible :)
A voir également:
- PC avec écran totalement noir au démarrage
- Pc lent au démarrage - Guide
- Forcer demarrage pc - Guide
- Reinitialiser pc au demarrage - Guide
- Double ecran pc - Guide
- Ecran noir demarrage pc - Guide
3 réponses
Je crois qu'un informaticien sera beaucoup plus qualifié pour régler parce que c'est le genre de problèmes qui se trouvent avec les mains sous le capot. Dans quelle ville vis-tu? Peut-être que je connais un informaticien :)
Paupotamme
Merci de ton aide, j'habite à Paris mais je suis en vacances dans un "trou paumé" pendant encore 3 semaines et étant donné que j'ai besoin de travailler sur ordinateur (je suis webmaster), ça pose problème ^^
Bonsoir,
La 1ère question a se poser est-ce un problème matériel ou dû a Windows ?
pour le savoir , il faudrait que tu les testes en live DVD avec un DVD de Linux , Linux Mint par exemple qui est très grand oublic
Si les pb persistent , tu sauras que c'est un pb matériel sinon, c'est dû a Windows
La 1ère question a se poser est-ce un problème matériel ou dû a Windows ?
pour le savoir , il faudrait que tu les testes en live DVD avec un DVD de Linux , Linux Mint par exemple qui est très grand oublic
Si les pb persistent , tu sauras que c'est un pb matériel sinon, c'est dû a Windows
Bonsoir à tous,
En effet, démarrer son pc avec une distribution Linux est une bonne solution pour tester son matériel. Qu'il y ait des problèmes pour entrer dans le bios/UEFI n'est déjà pas un très bon indice. Penser à éventuellement désactiver le Secure Boot et activer le CSM (mode Legacy) dans l'UEFI pour ce faire. Certaines distributions (Ubuntu ?) peuvent démarrer directement en UEFI sans changer quoi que ce soit. Il semble que la toute dernière version de Mint puisse le faire, mais les explications sur le site de Mint sont assez contradictoires
Judex
En effet, démarrer son pc avec une distribution Linux est une bonne solution pour tester son matériel. Qu'il y ait des problèmes pour entrer dans le bios/UEFI n'est déjà pas un très bon indice. Penser à éventuellement désactiver le Secure Boot et activer le CSM (mode Legacy) dans l'UEFI pour ce faire. Certaines distributions (Ubuntu ?) peuvent démarrer directement en UEFI sans changer quoi que ce soit. Il semble que la toute dernière version de Mint puisse le faire, mais les explications sur le site de Mint sont assez contradictoires
Judex
Merci de votre aide à tous les deux, j'avoue que je n'y connais pas grand chose sur Linux et sur la marche à suivre ? Ce qui est étrange c'est que l'ordi a toujours bien tourné sous Windows jusqu'à cette mise à jour.. Je vais persévérer pour l'accès au BIOS car en creusant un peu, j'ai vu qu'avec Windows 8, l'accès au BIOS était sécurisé, c'est peut-être pour cela que je n'y arrivais pas. Je vous donne des nouvelles dès que j'ai réussi (ou échoué d'ailleurs).
Sinon j'ai un autre indice qui pourrait confirmer qu'il s'agit plutôt d'un problème d'extinction d'ordinateur (plutôt que de démarrage) : j'avais démarré le téléchargement d'un torrent hier et en éteignant mon pc, il restait environ 1h de téléchargement. En l'allumant ce matin : le téléchargement était complété alors que l'ordinateur est sensé être éteint (aucun voyant, aucune activité, pas de ventilo etc). Qu'en pensez-vous ?
Sinon j'ai un autre indice qui pourrait confirmer qu'il s'agit plutôt d'un problème d'extinction d'ordinateur (plutôt que de démarrage) : j'avais démarré le téléchargement d'un torrent hier et en éteignant mon pc, il restait environ 1h de téléchargement. En l'allumant ce matin : le téléchargement était complété alors que l'ordinateur est sensé être éteint (aucun voyant, aucune activité, pas de ventilo etc). Qu'en pensez-vous ?
j'avoue que je n'y connais pas grand chose sur Linux et sur la marche à suivre ?
1/ Tu télécharges une image ISO d'ubuntu
https://ubuntu.com/
2/ tu vérifies sa somme MD5
https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/comment_verifier_l_integrite_de_son_image_cd
3/ tu graves sur un DVD comme une image ISO et pas un DVD de données
http://www.clubic.com/forum/logiciel-general/tutoriel-graver-une-image-iso-id435700-page1.html
4/ Tu régles le BIOS pour qu'il boote en 1 er sur le DVD
https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-materiel-et-hardware/170603-modifier-l-ordre-de-boot-du-bios-pour-booter-sur-un-cd-dvd-ou-un-peripherique
5/ tu fais essayer Ubuntu, il se chargera en RAM ( plus lent) mais tout pourra voir si tout fonctionne et même sauver des données sur une clé USB au cas ou .
https://doc.ubuntu-fr.org/live_cd
1/ Tu télécharges une image ISO d'ubuntu
https://ubuntu.com/
2/ tu vérifies sa somme MD5
https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/comment_verifier_l_integrite_de_son_image_cd
3/ tu graves sur un DVD comme une image ISO et pas un DVD de données
http://www.clubic.com/forum/logiciel-general/tutoriel-graver-une-image-iso-id435700-page1.html
4/ Tu régles le BIOS pour qu'il boote en 1 er sur le DVD
https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-materiel-et-hardware/170603-modifier-l-ordre-de-boot-du-bios-pour-booter-sur-un-cd-dvd-ou-un-peripherique
5/ tu fais essayer Ubuntu, il se chargera en RAM ( plus lent) mais tout pourra voir si tout fonctionne et même sauver des données sur une clé USB au cas ou .
https://doc.ubuntu-fr.org/live_cd
