Plantages navigateurs, installation windows 10 impossible

nitnit -  
 nitnit -
Bonjour,

j'ai de gros soucis avec mon ordi depuis quelques jours
je ne suis pas certaine que ce soit lié à l'installation de windows 10 mais c'est pire depuis...
installation de windows 10 faite il y a quelques jours et j'avais des plantages avec firefox
je suis revenue à windows 7 mais pas mieux non plus
j'ai essayé avec IE mais idem
au départ c'est tout l'ordi qui se bloquait et plus aucune manip possible
maintenant ce sont les navigateurs qui plantent dès que j'essaye de lire une vidéo ou parfois même dès que j'ouvre un onglet
j'ai fait nettoyage : avast, malwarebytes, sophos, ccleaner, adwcleaner
j'ai désinstallé firefox, java, adobe et je les ai réintstallé
mais toujours rien plantage systématique
et impossible de réinstaller windows 10 : il se télécharge mais ne s'installe pas j'ai un message d'erreur à chaque fois
j'ai aussi réinstallé windows update qui ne fonctionnait plus (je crois qu'il refonctionne)

quelqu'un pourrait m'aider ?
merci

3 réponses

Résumé de la discussion

Après l'installation de Windows 10, l'ordinateur se bloquait puis les navigateurs plantent dès la lecture d'une vidéo ou l'ouverture d'un onglet, malgré un retour apparent à Windows 7. Plusieurs outils de nettoyage et de sécurité ont été utilisés, Firefox, Java et Adobe réinstallés, mais les plantages persistent et la réinstallation de Windows 10 échoue. Des réponses proposent de tester le matériel via un live DVD Linux (Ubuntu ou Mint), de vérifier la somme MD5 des ISO et de démarrer sur CD en modifiant l'ordre du BIOS. En pratique, l'échange suggère l'achat d'un DVD réinscriptible et l'exécution d'un diagnostic via live, et le dernier commentaire confirme le démarrage sur CD, ouvrant la possibilité d'une restauration personnalisée ou matérielle.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonsoir
    Essaie de restaurer ton PC avec un point de restauration antèrieur a toutes tes modifs
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    1. nitnit
       
      bonsoir
      et bien même la restauration n'est pas possible il me dit qu'il n'y a pas de point de restauration de créé... :(
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  2. Utilisateur anonyme
     
    et bien tu devrais sauvegarder tes données sur une clé USB et faire une restauration usine , si possible
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    1. nitnit
       
      j'aurais aimé éviter mais je crois qu'effectivement je ne vais pas avoir le choix...
      merci j'essaye ça
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    2. nitnit
       
      Et là c'est le drame !la restauration usine ne fonctionne pas. L'ordinateur se bloque à l'installation de windows. Message d'erreur impossible d'installer windows redémarrez pour finir l'installation... Mais c'est une chaîne sans fin l'ordinateur redémarre mais se bloque... Et là je fais quoi ?
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    3. Utilisateur anonyme
       
      il faut d'abord savoir si celà est dû a un Pb matériel ou a Windows
      Donc tester ton PC avec un live DVD d'Ubuntu ou de Linux Mint ( au choix voir vidéos dans You Tube)
      1/ télécharger l'ISO d' Ubuntu ou de Mint ( site officiel)
      2/ vérifier la somme MD5
      3/ graver comme une image ISO
      4/ tester ton PC en Live DVD
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    4. nitnit
       
      Désolée là je ne suis plus. Tu me parles chinois. Il faut que je télécharge et grave ubuntu... Mais n'ayant plus dordi puisqu'il se bloque à l'installation ça va être compliqué ? Là je passe par ma tablette pour venir sur le forum
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    5. Utilisateur anonyme
       
      As tu essayé de le démarrer en mode sans échec ?
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  3. Utilisateur anonyme
     
    Si la restauration continue a bloquer
    recommence mais cette fois avec l'option restauration par défaut
    mais tu risques de perdre toutes tes données
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    1. nitnit
       
      J'avais fait une copie sur dde avant de lancer la restauration donc normalement je perdrai que les logiciels. Je teste par défaut...
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    2. nitnit
       
      Yes la restauration a fonctionne j'y croyais plus. À voir maintenant les mises à jour les réinstallation de logiciels...
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    3. Utilisateur anonyme > nitnit
       
      Ok , mais une fois que tout est rétabli grave un DVD de Linux Mint tu auras un OS de recours au cas d'un nouveau plantage
      https://www.youtube.com/watch?v=ymuLkrpgB4o
      https://www.youtube.com/watch?v=UofbaclL_hA
      1/ Tu télécharges une image ISO de Mint Cinnamon 64 bits ( si tu as un processeur 64 bits)
      https://www.linuxmint.com/download.php
      2/ tu vérifies sa somme MD5 ( l'aide d'Ubuntu fonctionne pour Mint)
      https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/comment_verifier_l_integrite_de_son_image_cd
      pour cinnamon 64 bits
      https://www.linuxmint.com/edition.php?id=190
      3/ tu graves sur un DVD comme une image ISO et pas un DVD de données
      http://www.clubic.com/forum/logiciel-general/tutoriel-graver-une-image-iso-id435700-page1.html
      4/ Tu régles le BIOS pour qu'il boote en 1 er sur le DVD
      https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-materiel-et-hardware/170603-modifier-l-ordre-de-boot-du-bios-pour-booter-sur-un-cd-dvd-ou-un-peripherique
      5/ tu fais essayer Mint ( et pas installer), il se chargera en RAM ( plus lent) mais tout pourra voir si tout fonctionne et même sauver des données sur une clé USB au cas ou .
      https://www.commentcamarche.net/faq/15947-sauver-vos-documents-d-un-windows-mort-avec-le-live-cd-linuxmint
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    4. nitnit
       
      Ok j'essaie ça
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    5. nitnit
       
      bonsoir,
      j'ai donc téléchargé mint cinnamon mais là je bloque sur la somme md5 : soit je ne vois pas ce qu'il faut comparer soit ça n'a vraiment rien à voir avec ce que j'ai comme résultat...
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