Problème avec l'installation de Windows 10

Bonjour, je travaille actuellement avec Windows 8.1; j'ai essayé d'installer Windows 10 avec la version gratuite. La procédure se fait bien (c'est long!) mais arrivée à la fin de l'installation l'ordinateur plante et un message apparait: "un problème est apparu sur votre ordinateur..... D'autres internautes ont ils déjà eu ce problème? y a t-il des consignes particulières pour cette installation? (désactivation du pare-feu et de l'antivirus (stopzilla en l'occurrence)
D'avance, merci pour votre aide.