Ecran bleu avant démarrage windows 8.1 Fermé

Question

Bonjour, 

Me voilà totalement bloquée. Je possède un Acer Aspire V3-771. Je l'ai éteint hier soir comme à l'accoutumée et ce matin en l'allumant il affiche la page Acer explore beyond limits puis passe immédiatement en écran bleu. 
J'ai essayé de tapoter diverses touches F5 F6 F2 F10 en le rallumant mais rien ; aucun texte. Impossible d'ouvrir le mode sans échec.La lumière bleue a l'extrême gauche devant est allumée en permanence et selon ce que je tapote une autre donne signe de vie.
En essayant toutes les touches je constate que seule la touche control fait apparaître des ronds rouges autour de la flèche curseur qui peut se déplacer librement dans l'écran.
Heureusement que je dispose de ce pc pour vous envoyer un message.
Que faire ? 
je dispose des 4 disques recovery Acer sauvegarde par défaut d'usine et 1 des pilotes et applications. Je ne sais pas s'il faut les utiliser et je n'ai jamais fait cela.
ai-je attrapé un virus et comment l'éradiquer ou faut-il re-installer ces disques.  D'autre part, je redoute de voir effacé tout ce qui est dans ce PC.
De l'aide s'il vous plait, merci

Configuration: Windows 7 / Chrome 44.0.2403.125

Navibot · Answer

APPUYEZ SUR  f8 
ALLEZ VOIR CE SITE
https://www.sosordi.net/questions/1202329/aspire-v771g-ne-demarre-pas

gretchen33 · Answer

merci mais cela ne donne rien car je n'ai même pas l'écran de bienvenue, je passe directement de la page acer à l'écran bleu

gretchen33 · Answer

Hé bien, je viens de finir par l'ouvrir normalement après avoir longuement tapoté ctl+alt+f10 ; il a mis du temps mais il a ouvert sur le bureau normal.
Je suis un peu inquiète pour l'avenir,, est-ce que cela va se reproduire et que faudrait-il que je fasse pour éviter cela ? J'ai fait défrag il y a peu, nettoyage de disque aussi, et Ccleaner il y a une bonne semaine. Je viens  de passer adwcleaner il a juste supprimé une extension de chrome et une clé.
Par sécurité, je vais faire une sauvegarde de tous mes documents qui ne sont pas encore sauvegardés sur un disque externe et je vais voir ce qui se passe par la suite. ???
Merci de m'avoir répondu, s'il y a autre chose à faire, je suis preneuse de conseil.

gretchen33 · Answer

Je reprends mon texte de réponse car je ne sais pas si tu le reçois sans passer de cette façon 

Gretchen33- 1 août 2015 à 18:07
je fais comment pour faire la vérification des erreurs dans C (pas vu outils) ? 
je viens de faire un nettoyage du disque et du système de C 
De même comment faire le gost. J'ai sauvegardé tous mes documents sur un disque externe ; est-ce que le gost sauvegarde le système sans les documents ou tout le PC ? 
Je n'ai pas d'expérience dans ce domaine là peut-tu me guider s'il te plait ? 
Merci

gretchen33 · Answer

Avec retard et mes excuses voici où j'en suis. J'ai vérifié les disques durs en cliquant sur chaque disk  C et D, en allant sur propriétés et ensuite sur le bouton vérifier. Cà c'est fait...
Par contre je suis surprise, je n'arrive pas à avoir la fenêtre qui donne la totalité des disques bien rangés l'un au dessous de l'autre comme dans W7 si je clique sur ce PC. En faisant cela j'ai une fenêtre qui s'ouvre sur les "informations système générales" et qui détaille Edition, Système, Paramètres, Activation. Je vais où pour visualiser mes disques et partitions ?j'ai fait aussi un gost du c sur le disque externe ; çà plus les sauvegardes de mes documents, je pense être parée pour une éventuelle défaillance non ?
Qu'en penses-tu ?
Merci de ton aide

gretchen33 · Answer

on peut revenir sur W7 ? comment ? et que penses-tu de W10 il me semble qu'il n'est pas définitif ; j'ai eu la proposition de l'installer mais j'ai hésiter de craindre qu'il ne soit pas stable.