Critical process died sous w8.1, bugs, ralentissements...

jeanpaul2511 Messages postés 121 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Bonjour,

J'ai acheté mon asus x55a sous windows 8 et j'ai fais l'upgrade vers 8.1 il y a quelques temps et je rencontre depuis ce moment là de gros problèmes..

Tout d'abord je ne peux plus faire certaines mises à jour importantes, j'ai également de gros ralentissements (peut être dûs aux màj non faites), ma webcam intégrée qui n'est même plus reconnue par le système, mais surtout ce fameux écran bleu " :( erreur machin chouette.. code d'erreur CRITICAL_PROCESS_DIED" suivit d'un reboot.!je pense avoir affaire à un malware mais je ne sais pas encore lequel et donc je ne sais pas comment réparer les dégats.

Merci d'avance pour vos solutions !

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2 réponses

Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
Passer Malwarebytes et faire une analyse complète avec, le laisser faire jusqu'à la fin et s'il trouve des infections, tout supprimer sans exception puis redémarrer s'il le demande.
Ne rien faire avec le PC pendant l'analyse, parfois c'est très long, donc etre patient.
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jeanpaul2511 Messages postés 121 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   25
 
Merci, j'essaie ça !
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jeanpaul2511 Messages postés 121 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   25
 
C'est fait, mais rien de supprimé apparemment !
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonsoir,
Il a trouvé des infections ou non ?
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jeanpaul2511 Messages postés 121 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   25
 
Oui, 4.
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
Dans Malwarebytes vous allez dans Quarantaine et vous supprimez tout, puis vous vous rendez sur le Forum : Virus/Sécurité qui se trouve en haut de la page dans Liste des Forums. Vous postez un Message assez détaillé et explication. Vous dites que vous avez passé Malwarebytes et qu'il a trouvé des Virus.
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guyro03 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir et bien moi je te conseille de réinstaller ton système
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jeanpaul2511 Messages postés 121 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   25
 
Et si j'installe w10 ?
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonsoir,
Je ne sais si Windows 10 vous débarrassera des virus.
Vous risquez de vous retrouver avec un PC inutilisable, alors passez sur le Forum Virus/Sécurité c'est plus sur et après vous verrez pour 10.
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