Problème Windows Update
p-marki
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Après avoir tenté plusieurs solutions proposées sur internet, je reste bloqué sur mon problème avec Windows Update.
Dans panneau de configuration=>Sécurité Système=>Windows Update , j'obtiens une fenêtre vide avec un seul pictogramme (voir photo).
Je n'arrive pas à rétablir Windows Update d'autant plus qu'il ne fonctionnait pas correctement "en temps normal" (avant la disparition de la fenêtre).
Merci pour votre aide.
Pierre
A voir également:
- Problème Windows Update
- Windows update bloqué - Guide
- Clé windows 8 - Guide
- Montage video windows - Guide
- Windows ne démarre pas - Guide
- Windows movie maker - Télécharger - Montage & Édition
2 réponses
Je n'ai pas un écran blanc chez moi, mais sur un ordinateur, le téléchargement des mises à jour ne se réalise pas... Windows 10 est en téléchargement depuis le 29 juillet seulement... Si ton problème est récent, la cause est peut être là, et donc il faudrait attendre quelques jours à semaines ?...
Pendant la nuit, j'ai tout de même pu télécharger des mises à jour sur un autre ordinateur...
Sinon, désactive ton parefeu logiciel (et celui de ton routeur s'il y a un parefeu) et ton antivirus, puis relance Windows Update. Parfois, le parefeu bloque les mises à jour par erreur...
C'est bien une version authentique de Windows ?
EDIT : Si le problème persiste, tu peux faire un scan de l'intégrité des fichiers de Windows. Pour ceci, entre dans la console de commande (ou exécuter -> cmd) en mode administrateur, ou dans le menu démarrer "Invite de commandes" et clic droit dessus "Exécuter en tant qu'administrateur". Lance la commande SFC /scannow . Windows va analyser ses propres fichiers pour vérifier s'ils sont sains. Au cas où il trouve des problèmes, il restaure les fichiers d'origine. A savoir que ça n'affectera pas tes données personnelles, ce n'est pas une restauration à proprement parler. Plus d'infos sur cette page par exemple : https://assiste.com/SFC_System_File_Checker.html
Si cette commande résout le problème, cela peut être signe de fichiers corrompus, et donc d'un disque dur en train de mourir. Fais donc bien un scan de ton disque complet pour t'en assurer : chkdsk /f /r (forcer démontage du disque, et test de surface pour vérifier si le disque dur n'a pas de secteurs défectueux, et donc à remplacer au plus vite).
Et enfin, vérifier la mémoire vive, mais par rapport à ton écran, j'ai des doutes... Après tout ça, ça peut être un logiciel que tu as installé qui a bousillé Windows Update, ou simplement une version piratée qui bloque Windows Update, ou une version allégée de Windows qui t'a désactivé le service de Windows Update... ou le service de Windows Update désactivé ? Voir ici pour vérifier : https://support.microsoft.com/fr-fr/sbs/windows/correction-d'erreurs-de-windows-update-18b693b5-7818-5825-8a7e-2a4a37d6d787?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR .
Pendant la nuit, j'ai tout de même pu télécharger des mises à jour sur un autre ordinateur...
Sinon, désactive ton parefeu logiciel (et celui de ton routeur s'il y a un parefeu) et ton antivirus, puis relance Windows Update. Parfois, le parefeu bloque les mises à jour par erreur...
C'est bien une version authentique de Windows ?
EDIT : Si le problème persiste, tu peux faire un scan de l'intégrité des fichiers de Windows. Pour ceci, entre dans la console de commande (ou exécuter -> cmd) en mode administrateur, ou dans le menu démarrer "Invite de commandes" et clic droit dessus "Exécuter en tant qu'administrateur". Lance la commande SFC /scannow . Windows va analyser ses propres fichiers pour vérifier s'ils sont sains. Au cas où il trouve des problèmes, il restaure les fichiers d'origine. A savoir que ça n'affectera pas tes données personnelles, ce n'est pas une restauration à proprement parler. Plus d'infos sur cette page par exemple : https://assiste.com/SFC_System_File_Checker.html
Si cette commande résout le problème, cela peut être signe de fichiers corrompus, et donc d'un disque dur en train de mourir. Fais donc bien un scan de ton disque complet pour t'en assurer : chkdsk /f /r (forcer démontage du disque, et test de surface pour vérifier si le disque dur n'a pas de secteurs défectueux, et donc à remplacer au plus vite).
Et enfin, vérifier la mémoire vive, mais par rapport à ton écran, j'ai des doutes... Après tout ça, ça peut être un logiciel que tu as installé qui a bousillé Windows Update, ou simplement une version piratée qui bloque Windows Update, ou une version allégée de Windows qui t'a désactivé le service de Windows Update... ou le service de Windows Update désactivé ? Voir ici pour vérifier : https://support.microsoft.com/fr-fr/sbs/windows/correction-d'erreurs-de-windows-update-18b693b5-7818-5825-8a7e-2a4a37d6d787?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR .
Il s'agit de la version originale de Windows 7 et le problème n'est pas récent.
Précédemment certaines mises a jour ne pouvaient pas être installées. J'ai donc cherché sur internet comment faire (réinitialiser Windows update/activer/desactiver) mais rien ne marcha.
De plus après ces manipulations pour corriger ce problème d'installation j'ai obtenu cet écran blanc de windows update.
J'ai deja fait un scannow, il a détecté des erreurs mais dans le rapport rien n'est indiqué concernant une mauvaise correction des problèmes. J'ai également fait une vérification du disque (plusieurs fois)
Je suis un peu dans l'impasse car il me manque aussi des bibliothèques dll dans mon dossier system m'empechant d'installer certains programmes.
Précédemment certaines mises a jour ne pouvaient pas être installées. J'ai donc cherché sur internet comment faire (réinitialiser Windows update/activer/desactiver) mais rien ne marcha.
De plus après ces manipulations pour corriger ce problème d'installation j'ai obtenu cet écran blanc de windows update.
J'ai deja fait un scannow, il a détecté des erreurs mais dans le rapport rien n'est indiqué concernant une mauvaise correction des problèmes. J'ai également fait une vérification du disque (plusieurs fois)
Je suis un peu dans l'impasse car il me manque aussi des bibliothèques dll dans mon dossier system m'empechant d'installer certains programmes.