Problème Windows Update Fermé

Question

Bonjour, 
Après avoir tenté plusieurs solutions proposées sur internet, je reste bloqué sur mon problème avec Windows Update.
Dans panneau de configuration=>Sécurité Système=>Windows Update , j'obtiens une fenêtre vide avec un seul pictogramme (voir photo).
Je n'arrive pas à rétablir Windows Update d'autant plus qu'il ne fonctionnait pas correctement "en temps normal" (avant la disparition de la fenêtre).

Merci pour votre aide.

Pierre

p-marki · Answer

Quelqu'un pour me répondre?

Floxit21 · Answer

Je n'ai pas un écran blanc chez moi, mais sur un ordinateur, le téléchargement des mises à jour ne se réalise pas... Windows 10 est en téléchargement depuis le 29 juillet seulement... Si ton problème est récent, la cause est peut être là, et donc il faudrait attendre quelques jours à semaines ?...

Pendant la nuit, j'ai tout de même pu télécharger des mises à jour sur un autre ordinateur...

Sinon, désactive ton parefeu logiciel (et celui de ton routeur s'il y a un parefeu) et ton antivirus, puis relance Windows Update. Parfois, le parefeu bloque les mises à jour par erreur...

C'est bien une version authentique de Windows ?

EDIT : Si le problème persiste, tu peux faire un scan de l'intégrité des fichiers de Windows. Pour ceci, entre dans la console de commande (ou exécuter -> cmd) en mode administrateur, ou dans le menu démarrer "Invite de commandes" et clic droit dessus "Exécuter en tant qu'administrateur". Lance la commande SFC /scannow . Windows va analyser ses propres fichiers pour vérifier s'ils sont sains. Au cas où il trouve des problèmes, il restaure les fichiers d'origine. A savoir que ça n'affectera pas tes données personnelles, ce n'est pas une restauration à proprement parler. Plus d'infos sur cette page par exemple : https://assiste.com/SFC_System_File_Checker.html

Si cette commande résout le problème, cela peut être signe de fichiers corrompus, et donc d'un disque dur en train de mourir. Fais donc bien un scan de ton disque complet pour t'en assurer : chkdsk /f /r (forcer démontage du disque, et test de surface pour vérifier si le disque dur n'a pas de secteurs défectueux, et donc à remplacer au plus vite).

Et enfin, vérifier la mémoire vive, mais par rapport à ton écran, j'ai des doutes... Après tout ça, ça peut être un logiciel que tu as installé qui a bousillé Windows Update, ou simplement une version piratée qui bloque Windows Update, ou une version allégée de Windows qui t'a désactivé le service de Windows Update... ou le service de Windows Update désactivé ? Voir ici pour vérifier :