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Problème Windows Update

Fermé
aoum49 Messages postés 76 Date d'inscription mardi 20 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2018 - 23 juil. 2015 à 19:01
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 26 juil. 2015 à 11:00
Bonjour.
J'ai un souci avec les logiciels et applications sur mon PC. Je ne peux pas lancer des jeux en ligne (type League of Legends), ni les applications du Windows Store (Minesweeper...), et encore moins les mises à jour Windows Update et autres Norton.
J'ai pensé que ça venait de la connexion internet, mais je suis capable d'aller sur internet avec Mozilla et Chrome (la preuve j'ai posté ce message ^^).
Est-ce que quelqu'un a une solution s'il vous plait?
Merci d'avance
Configuration: Windows 8.1, processeur core i5, carte graphique NVIDIA Geforce GTX 850M
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4 réponses

Réponse 1 / 4
aoum49 Messages postés 76 Date d'inscription mardi 20 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2018 4
24 juil. 2015 à 08:23
Rectification: J'ai réussi à aller dans le bios pour faire F9 (restaurer les paramètres par défaut). Du coup mes logiciels et applications refonctionnent. Par contre je ne peux toujours pas faire les mises à jour de Windows Update


Voilà où j'en suis maintenant
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Réponse 2 / 4
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
24 juil. 2015 à 08:41
Salut,

Les mises à jour Windows Update posent souvent des problèmes.
Windows Update se corrompt parfois.... et souvent, il n'y a pas vraiment de solutions.

Peux-tu faire passer le rapport C:\Windows\WindowsUpdate.log via http://pjjoint.malekal.com et donner le lien pjjoint ici.
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aoum49 Messages postés 76 Date d'inscription mardi 20 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2018 4
25 juil. 2015 à 12:10
Et voilà
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150725_u14z13o10y14z14
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Réponse 3 / 4
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
Modifié par Malekal_morte- le 25/07/2015 à 12:33
toujours les mêmes erreurs.

2015-07-23 19:04:40:542 364 31c Agent WARNING: WU client failed Searching for update with error 0x8024000b
2015-07-23 19:04:40:542 364 31c IdleTmr WU operation (CSearchCall::Init ID 76, operation # 21631) stopped; does use network; is not at background priority
2015-07-23 19:04:40:542 364 31c IdleTmr Decremented idle timer priority operation counter to 0
2015-07-23 19:04:40:557 364 8cc Agent WARNING: WU client fails to call back to search call {C1698357-4D42-4807-AA66-0F2D75BD0D8A} with error 0x800706ba
2015-07-23 19:04:40:557 364 8cc Agent WARNING: WU client fails to call back to search call {CA9A2A4D-5736-440B-A999-C31184FAA024} with error 0x800706ba

2015-07-25 11:55:40:262 568 abc Agent *************
2015-07-25 11:55:40:262 568 abc Agent WARNING: WU client failed Searching for update with error 0x8024000b
2015-07-25 11:55:40:262 568 abc IdleTmr WU operation (CSearchCall::Init ID 44, operation # 37) stopped; does use network; is at background priority
2015-07-25 11:55:41:794 568 1634 Report REPORT EVENT: {7A2B705C-290B-4F35-B2A9-4F0B6FFD7997} 2015-07-25 11:55:11:075+0200 1 147 [AGENT_DETECTION_FINISHED] 101 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 0 AutomaticUpdates Success Software Synchronization Windows Update Client successfully detected 5 updates.
2015-07-25 11:55:41:794 568 1634 Report CWERReporter finished handling 6 events. (00000000)


2015-07-25 12:00:06:577 568 116c Report CWERReporter finished handling 3 events. (00000000)
2015-07-25 12:00:06:593 568 448 IdleTmr Decremented idle timer priority operation counter to 1
2015-07-25 12:00:07:827 568 1518 AU BeginInteractiveInstall invoked for Install
2015-07-25 12:00:07:827 568 1518 AU Auto-approved 0 update(s) for install (for Ux), installType=0
2015-07-25 12:00:07:827 568 1518 AU WARNING: BeginInteractiveInstall failed, error = 0x8024000C
2015-07-25 12:00:07:827 568 1c04 AU AU received handle event
2015-07-25 12:00:07:827 568 1c04 AU WARNING: Failed to get Wu Exemption info from NLM, assuming not exempt, error = 0x80070002
2015-07-25 12:00:07:827 568 1c04 AU Additional Service {117CAB2D-82B1-4B5A-A08C-4D62DBEE7782} with Approval type {Scheduled} added to AU services list
2015-07-25 12:00:07:827 568 1c04 AU Piggybacking on an AU detection already in progress


Essaye la procédure du paragraphe "Fix-WU" de cette page : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20594&start=

Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
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aoum49 Messages postés 76 Date d'inscription mardi 20 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2018 4
25 juil. 2015 à 15:12
J'ai fais tes recommandations mais ça ne marche pas. Cela doit venir de 8.1 je suppose car tout les correctifs sont pour XP/Vista.
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Réponse 4 / 4
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
25 juil. 2015 à 17:37
mouaip, tu peux tenter divers fix qui sont donnés sur cette page : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20594&start=

Mais souvent, malheureusement, il n'y a pas vraiment de solutions.

Il reste l'actualisation de Windows comme solution : https://www.commentcamarche.net/faq/35283-windows-8-reinstallation-du-systeme-sans-perte-de-donnees
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aoum49 Messages postés 76 Date d'inscription mardi 20 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2018 4
26 juil. 2015 à 10:56
Effectivement, j'ai bien peur que j'arrive à une réinitialisation du pc. Vu qu'il est sous garanti je vais essayer d'appeler le sav au cas où, mais je me fais pas trop d'illusions.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
26 juil. 2015 à 11:00
Pas besoin du SAV pour l'actualisation.
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