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Pb de lecteur windows verouille

Fermé
sisou91710 - 23 juil. 2015 à 09:28
 Utilisateur anonyme - 27 juil. 2015 à 21:49
Bonjour,

j ai un soucis mon asus hier a fait une mis a jour et 1 donc redemarre mais depuis j ai jn ecran noir .C est a dire que lorsque mon pc redemarre j ai l icone asus puis la lumiere du disque dur se fige et plus rien ne se passe (ecran noir).
J ai essaye toutes vos propositions et rien ne marche j ai toujours le meme pb.

Auriez vous d autres solutions a me propose car je suis desespere. J ai meme tente de reinitialider mon PC et il me dit que je n ai plus la partition.

Cordialement



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10 réponses

Réponse 1 / 10
darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
23 juil. 2015 à 10:26
Bonjour,

détails de la config, et du matériel, si on veut essayer de résoudre le problème.!!!!
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sisou91710
23 juil. 2015 à 12:35
oui desole c est un asus x75a sous windows 8.1.
Est ce que cela suffit (desole je suis novice)
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Réponse 2 / 10
sisou91710 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 23 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 juillet 2015
23 juil. 2015 à 12:42
desole c est un asus x75a et je suis sous windows 8.1
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Réponse 3 / 10
Utilisateur anonyme
23 juil. 2015 à 13:34
Salut,

Puisque tu accèdes à la réinitialisation et à l'actualisation, tu dois aussi accéder aux options avancées et à l'invite de commandes. Si oui, tape : 
diskpart
list disk
select disk 0
list volume
list partition
exit

1ère photo à mettre sur www.cjoint.com 
bcdedit /v

2nde photo à mettre sur www.cjoint.com . On verra déjà ce qui est vu et interprété par ton pc.
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sisou91710
23 juil. 2015 à 14:36
voici la 1 ere commande :
http://www.cjoint.com/c/EGxmrOQLlx6
et la 2 eme commande :
http://www.cjoint.com/c/EGxmy2rKIm6.
merci pour votre aide.
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Réponse 4 / 10
sisou91710 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 23 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 juillet 2015
23 juil. 2015 à 14:46
voici la 1 ere commande :
https://www.cjoint.com/c/EGxmrOQLlx6
et la 2 eme commande :
https://www.cjoint.com/c/EGxmy2rKIm6
merci pour votre aide.
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Utilisateur anonyme
23 juil. 2015 à 18:17
Re,

Tout semble être normal. Essaie déjà un point de restauration en tapant: 
rstrui.exe

Si tu n'en as pas, on verra pour la suite.
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sisou91710
23 juil. 2015 à 18:31
ca y est c est fait mais le probleme reste le meme.
As tu une autre idee ?
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Utilisateur anonyme
23 juil. 2015 à 18:33
Précisons que les bugs (lecteur verrouillé et partition manquante) sont connus chez asus. On verra ces choses-là dans un second temps, si aucune réparation ne fonctionne.
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sisou91710
23 juil. 2015 à 18:50
d accord donc que faisons nous ensuite?
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Réponse 5 / 10
sisou91710 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 23 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 juillet 2015
24 juil. 2015 à 16:34
apres une restauration reussi selon l ordinateur je l ai fait redemarre et le pb persiste.
Du coup j ai demande une reparation automatique et j ai eu comme reponse : qu il ne pouvait pas se reparer .
Fichier journal :
c:\windows\systeme32\logfiles\Srt\SrtTrail.txt
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Utilisateur anonyme
24 juil. 2015 à 21:57
Essaie un point de restauration plus ancien. Si c'est pareil, tu tentes les commandes suivantes : 
chkdsk c: /r /f

puis 
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows

Si ça ne fonctionne toujours pas, il faudra envisager une remise à l'état d'usine, avec les moyens du bord (et Asus n'aide pas beaucoup).
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Réponse 6 / 10
sisou91710 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 23 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 juillet 2015
25 juil. 2015 à 10:35
j ai l impression que le bios s est modifie, est ce normal ?
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Utilisateur anonyme
25 juil. 2015 à 17:38
Pas vraiment.... explique-toi.
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Réponse 7 / 10
sisou91710 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 23 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 juillet 2015
26 juil. 2015 à 00:06
non fausse alerte le bios que j utilisais etait un bios user et non admin.

par contre j ai essaye de faire un reset d usine mais meme ca ca ne marche pas.
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Utilisateur anonyme
26 juil. 2015 à 14:42
Le reset d'usine est souvent bugué chez Asus et il affiche "une partition est manquante". Est-ce le cas ?
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Réponse 8 / 10
sisou91710 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 23 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 juillet 2015
27 juil. 2015 à 10:02
oui c est exactement ca a tu une solution ?
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Utilisateur anonyme
27 juil. 2015 à 13:38
En toute franchise, pas de solution garantie ... Je préfère te proposer ça en dernier, car on se lancerait dans un truc que je n'ai pas testé en réel.

On peut déjà jeter un oeil sur les MAJ (puisque tu en as parlé). Tu tapes: 
notepad.exe

Ca ouvre un éditeur de texte dont seul le menu "fichier > ouvrir > tous les fichiers" nous intéresse. Avec lui, tu cherches dans le disque C le dossier windows/winsxs et tu vois si un fichier pending.xml est présent. Si oui, tu le renommes en pending.old

Dans la foulée, tu tapes: 
c:
del /a:hs hiberfil.sys

Ca supprime le fichier de mise en hibernation (rassure-toi, il sera recréé automatiquement). Après ça, tu peux déjà faire un essai de redémarrage normal. Si c'est toujours pareil, tu pourras retenter l'option "actualiser". Le message "disque verrouillé" n'apparaîtra peut-être plus.

Si pas bon, on avisera.
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Réponse 9 / 10
sisou91710 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 23 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 juillet 2015
27 juil. 2015 à 17:45
je n ai pas de fichier pending est ce normal ?

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Réponse 10 / 10
sisou91710 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 23 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 juillet 2015
27 juil. 2015 à 17:54
j ai essauye la seconde manip et ca me mets toujours que le lecteur est verouille

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Utilisateur anonyme
27 juil. 2015 à 21:49
Je suppose que tu n'es plus sous garantie. Alors, repartons de ceci :

https://www.cjoint.com/doc/15_07/EGxmrOQLlx6_20150723-141000.jpg

On va déjà voir si ton Asus pointe sur la partition de récupération. Tu tapes 

c: 
cd windows
cd system32
reagentc /info


Tu donnes le résultat de la dernière commande.
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