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Erreur 31000 Mac 0S imprimante Canon Pixma MX850

Résolu/Fermé
Annick - 22 juil. 2015 à 21:03
 annick - 23 juil. 2015 à 00:12
Bonjour,

Impossible d'imprimer un document ouvert en pdf, j'obtiens l'erreur 31000.
Merci à l'avance pour votre aide. Cordialement. Annick

A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
22 juil. 2015 à 21:09
Bonjour,

C'est peut-être un document ouvert par l'imprimante elle même après scan ?

si c'est le cas, essaie d'enrgister le document sur le Mac, puis ouvre le avec Aperçu, ensuite lance l'impression depuis Aperçu...

Bonne chance !
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Annick
22 juil. 2015 à 21:19
Bonsoir,
Merci pour ta réponse rapide. J'ai essayé de suivre ton conseil mais malheureusement cela ne fonctionne toujours pas. Désolée mais merci tout de même ! Bonne soirée.
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Utilisateur anonyme
22 juil. 2015 à 22:23
le problème doit probablement se situer au niveau de l'imprimante dans ce cas. Il faudrait, l'éteindre, la déconnecter du Mac. La reconnecter et la rallumer ensuite.
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annick > Utilisateur anonyme
23 juil. 2015 à 00:12
Ça marche, c'est super !! Merci mille fois pour ton aide. Bonne nuit !
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