Certaine touche de mon clavier bug

bonjours je voudrai qu'on m'aide mon clavier bug sur quelque touche seulement ..
-Les touches : q d k i ? (alt gr)
je n'est jamais rien renverser deçu
j'ai plusieurs fois fait des analyse anti virus ( antivirus-2015 Avir ) mais rien ...
j'ai recherche sur plein de forum mais je n'est pas trouver d'aide precise
et mon pc et assez récent il n'a meme pas 2 ans


merci de votre aide désoler pour l'orthographe
et soyez precis car je n'est que 14 ans :)