Aide au diagnostique de problème d'origine logiciel

Bonjour,

Voilà, je travail parfois dans la maintenance informatique et je suis à la recherche de programme afin de m'aider à trouver l'origine d'un problème de provenance logiciel, vraiment me faire un diagnostique afin d'évité de passer 2 heures inutilement devant le pc alors que simplement un programme chamboule tout, c'est pas évident de trouver quand on ne sait pas ce que l'ont cherche vraiment. Donc si quelques un ont des petit programme permettant de faire ceci, merci de me les partager ^^

Par la même occasion pour débusqué un problème d'origine matériel, j'utilise déjà PC Doctor mais parfois il ne me suffis pas, merci