Ecran noir parès allumage pc portable sous Windows 8.1
atarys
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pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Je possède un ordinateur portable ASUS R510JK-DM091H avec Windows 8.1 64 bits Edition. (Je l'ai acheté neuf en janvier 2015 !)
Hier soir j'arrête mon pc en cliquant sur "mettre à jour et arrêter" et ce matin en l'allumant, le logo Asus apparaît comme d'habitude puis plus rien, écran noir.
WTF ?! Impossible d'accéder à mon bureau ou au gestionnaire de tâche !
En pressant F12 au démarrage, j'ai accès à une jolie page bleue "Réparation automatique" qui m'indique que mon "PC n'a pas démarré correctement" :

En faisant "Redémarrer", rien ne s'améliore, logo Asus puis écran noir de nouveau.
Par contre en choisissant "Options avancées", on me demande de choisir une option :

En choisissant "Dépannage", j'ai le choix entre "Actualiser votre PC", "Réinitialiser votre PC" (si on pouvait éviter) et "Options avancées" :

En choisissant "Options avancées", je me retrouve devant six options possibles :

J'ai tout essayé... mais sans succès...
-Restauration du système : message d'erreur: "une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration. (0x80070570)"
-Récupération de l'image système : ? "windows ne trouve pas d'image système sur cet ordinateur"
-Outil de redémarrage système : "outil de redémarrage système n'a pas pu réparer votre PC"
-Invite de commandes : je ne m'y connait pas suffisamment, j'ai tenté "sfc /scannow /OFFBOOTDIR=C:\ /OFFWINDIR=C:\windows" mais l'analyse système n'a mené à rien "Une réparation système en attente nécessite la fin du redémarrage. Redémarrez Windows et exécutez de nouveau sfc." Je redémarre, j'exécute de nouveau sfc mais on même message que précédemment...
-Changer les paramètres du microprogramme UEFI : ? J'ai accès au Bios mais ensuite ?
-Paramètres : Je tente les modes sans échec, rien n'y fait l'ordinateur démarre, logo Asus puis écran noir :


Voilà, c'est tout ce que j'ai réussi à faire (avec mon faible niveau informatique) en parcourant tous les forums depuis ce matin. Pour sûre que la mise à jour d'hier soir y est pour quelque chose ! Je ne maltraite pas mon pc, tout allait très bien, c'est la première fois qu'il me fait ce genre de blague...
Il est encore sous garantie, je peux prendre contact avec le service après vente mais je suis sûre qu'une "manip maison" peut résoudre tout ça... Je ne voudrais surtout pas faire de bêtises
Quelqu'un peut-il m'aider ? (En vous remerciant du fond du coeur !)
Je possède un ordinateur portable ASUS R510JK-DM091H avec Windows 8.1 64 bits Edition. (Je l'ai acheté neuf en janvier 2015 !)
Hier soir j'arrête mon pc en cliquant sur "mettre à jour et arrêter" et ce matin en l'allumant, le logo Asus apparaît comme d'habitude puis plus rien, écran noir.
WTF ?! Impossible d'accéder à mon bureau ou au gestionnaire de tâche !
En pressant F12 au démarrage, j'ai accès à une jolie page bleue "Réparation automatique" qui m'indique que mon "PC n'a pas démarré correctement" :

En faisant "Redémarrer", rien ne s'améliore, logo Asus puis écran noir de nouveau.
Par contre en choisissant "Options avancées", on me demande de choisir une option :

En choisissant "Dépannage", j'ai le choix entre "Actualiser votre PC", "Réinitialiser votre PC" (si on pouvait éviter) et "Options avancées" :

En choisissant "Options avancées", je me retrouve devant six options possibles :

J'ai tout essayé... mais sans succès...
-Restauration du système : message d'erreur: "une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration. (0x80070570)"
-Récupération de l'image système : ? "windows ne trouve pas d'image système sur cet ordinateur"
-Outil de redémarrage système : "outil de redémarrage système n'a pas pu réparer votre PC"
-Invite de commandes : je ne m'y connait pas suffisamment, j'ai tenté "sfc /scannow /OFFBOOTDIR=C:\ /OFFWINDIR=C:\windows" mais l'analyse système n'a mené à rien "Une réparation système en attente nécessite la fin du redémarrage. Redémarrez Windows et exécutez de nouveau sfc." Je redémarre, j'exécute de nouveau sfc mais on même message que précédemment...
-Changer les paramètres du microprogramme UEFI : ? J'ai accès au Bios mais ensuite ?
-Paramètres : Je tente les modes sans échec, rien n'y fait l'ordinateur démarre, logo Asus puis écran noir :


Voilà, c'est tout ce que j'ai réussi à faire (avec mon faible niveau informatique) en parcourant tous les forums depuis ce matin. Pour sûre que la mise à jour d'hier soir y est pour quelque chose ! Je ne maltraite pas mon pc, tout allait très bien, c'est la première fois qu'il me fait ce genre de blague...
Il est encore sous garantie, je peux prendre contact avec le service après vente mais je suis sûre qu'une "manip maison" peut résoudre tout ça... Je ne voudrais surtout pas faire de bêtises
Quelqu'un peut-il m'aider ? (En vous remerciant du fond du coeur !)
A voir également:
- Ecran noir parès allumage pc portable sous Windows 8.1
- Clé windows 8.1 - Guide
- Double ecran pc - Guide
- Écran noir pc portable - Guide
- Réinitialiser pc portable - Guide
- Pc portable lent - Guide
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pistouri
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allez sur invité de commande dans les option avancées et taper: restrui.exe
puis entrer clavier.
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