Bug avec les MAJ sur un nouveau PC

briewski -  
darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens de faire l'achat d'un nouvel ASUS. C'est cependant un ordinateur en promotion puisque c'est un "vieux" modèle (toujours Win7) et qui était dès lors moins cher. Passons sur ce détail.

L'ordinateur portable se porte à merveille, je transfère mes fichiers importants, mais vient le problème de la première mise à jour... évidemment, il y a une floppée de paquets à télécharger (ce qui ne se fait pas sans peine avec le peu de débit que j'ai). Bref, le PC tente de lancer les MAJ qui beuguent une première fois (écran bleu, type surchauffe, je ne sais quoi), cet écran me vient deux fois.

Vient ensuite l'installation officielle des MAJ (juste avant l'arrêt de l'ordinateur) : 32 MAJ à installer... j'y passe la nuit. Sauf que mon portable bloque sur la 23e... obligé de faire reset (après 6 heures de MAJ sur la 23e, j'estime que c'était nécessaire).

Depuis, le PC ne s'allume qu'avec l'écran noir qui me demande, soit d'allumer Windows normalement (rien ne se passe, on bloque sur le "bienvenue"), soit de lancer l'outil de démarrage système, qui bloque sur un écran noir.

Que faire ? Merci de votre aide, ce PC est pour le travail et c'est assez urgent :/

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1 réponse

darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
 
Bonjour, as-tu le dvd de Seven avec ton pc.???
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Briewski
 
Non.
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darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184 > Briewski
 
ha ça va etre compliqué alors.
sur l'écran noir qui s'affiche, t'as accès à des options de réparation.???
ou pendant que ton pc démarre, tapote f8 ou f11 je sais plus la touche exacte, mais y en a une qui te lance la restauratio usine, regarde le manuel, mais donne moi le modéle précis de ton pc stp.
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briewski
 
Merci.

J'ai un ASUS R500V. Après avoir attendu plusieurs longues minutes sur l'écran de démarrage windows, celui-ci me dit : "Echec de la configuration des fonctionnalités de Windows. Annulation des Modifications.."

Mais ça prend encore des heures ...
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darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184 > briewski
 
Ah oui le message veut clairement dire que ton Seven est corrompu, des fichiers manquants, dû aux échecs des mises à jour.
Ça a mis le pc en vrac...
Le téléchargement de l'iso est très long, mais on risque de passer des jours entiers à tenter des réparations qui vont aboutir à des échecs.
Dans ton cas, vaut mieux parfois tout réinstaller pour partir sur un OS sain, et qui sera stable, contrairement à maintenant.
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briewski
 
Merci de ta réponse. Du coup, deux nouvelles questions en attendant la fin du téléchargement : (1) ne risqué-je pas de perdre la garantie du PC si je réinstalle l'OS ? et (2) n'y a-t-il pas des numéros de série, mot de passes ou quoi que ce soit en tout genre qui pourraient m'être demandé et qui ont été installé par l'informaticien du magasin ??

Merci beaucoup de ton aide !
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