Mon ordi a de gros problèmes
bobthefashion
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TazDevil Messages postés 993 Statut Membre -
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Bonjour, je m'inscris car mon ordi a de gros problèmes depuis un bon bout de temps et j'ai toujours eu la flemme de m'en occuper mais là, ça commence vraiment à me gaver. En fait, je suis sur mon ordi et d'un coup, sans raison apparente, il redémarre et entre toutes les fois où il a redémarré, il n'y a aucun point commun. Ca, c'est le premier problème. Ensuite, lors du redémarrage, il va jusqu'au chargement de windows avec le petits points bleus qui bougent et puis, il y a un écran bleu où il y est affiché " si c'est la première fois que cet écran s'affiche...suivez les étapes...". Il n'y a aucun pilote identifié et il y a un message d'informations techniques : ***ST0P: 0x0000007E (0x0000005, 0x8054A832, 0xF78CA3E8, 0xF78CA0E4) et ça continue pendant longtemp jusqu'à ce qu'il redémarre enfin sans aucune raison...
Merci de m'aider, j'en ai vraiment besoin... :D
Merci de m'aider, j'en ai vraiment besoin... :D
A voir également:
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3 réponses
ces ton disque dur qui ren l'ame donc il faut que tu le change si tu a un autre pb tu peut me contacter nicolas.delogu@free.fr et je te guiderer a plus
ok c'est un probleme tres grave... si tu as le temps d'aller sur le net voila l'adresse qui t'aidera :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2528614/operating-system-intermittently-crashes-with-a-0x0000007e-stop-error-m
sinon :
fais un copier colle...
Sommaire
Symptômes
Cause
Résolution
Méthode 1 : Vérifier que vous possédez assez d'espace disque
Méthode 2 : Mettre à jour le BIOS de l'ordinateur
Méthode 3 : Désactiver ou mettre à jour les pilotes de périphériques
Méthode 4 : Supprimer les pilotes non signés
Méthode 5 : Supprimer tous les pilotes tiers
Plus d'informations
Symptômes
Après la mise à niveau de votre ordinateur vers Microsoft Windows XP, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
STOP : 0x0000007E (0xC0000005, 0x804E518E, 0xFC938104, 0xFC937E04)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Remarque Les quatre paramètres contenus dans ce message d'erreur peuvent changer en fonction de la cause de l'erreur d'arrêt.
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Cause
Ce problème peut se produire si un thread système génère une exception non détectée par le gestionnaire d'erreurs. Il survient lorsque l'une ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies : • Si ce problème se produit après le premier redémarrage durant l'installation de Windows, ou une fois l'installation terminée, l'ordinateur peut ne pas avoir assez d'espace disque pour exécuter Windows.
• Si ce problème se produit après le premier redémarrage, pendant ou à la fin de l'installation de Windows, le BIOS de l'ordinateur peut ne pas être compatible avec Windows.
• Incompatibilité des pilotes de cartes vidéo.
• RAM endommagée.
• Pilote de périphérique ou service système endommagé.
• Si le problème est associé au fichier Win32k.sys, il peut être dû à un programme de contrôle à distance tiers.
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Résolution
Pour résoudre ce problème, appliquez les méthodes suivantes.
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Méthode 1 : Vérifier que vous possédez assez d'espace disque
Assurez-vous que vous disposez d'un espace suffisant sur le disque dur. Pour résoudre les problèmes qui se produisent au cours de l'installation de Windows et qui sont liés à un manque d'espace disponible sur le disque dur, vous devez libérer de l'espace sur le disque dur. Supprimez tous les fichiers temporaires inutiles, les fichiers cache Internet, les fichiers de sauvegarde de programmes ainsi que les fichiers .chk qui contiennent des fragments de fichiers enregistrés à partir des analyses de disque. Vous pouvez également utiliser un autre disque dur qui contient plus d'espace disponible pour exécuter l'installation.
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Méthode 2 : Mettre à jour le BIOS de l'ordinateur
Vérifiez que la version de votre BIOS est à jour. Contactez le fabricant de l'ordinateur pour obtenir la dernière mise à jour du BIOS de l'ordinateur. Vous pourriez devoir désactiver temporairement les options BIOS de mémoire, telles que la mise en cache ou les clichés instantanés.
Pour obtenir les coordonnées des fabricants de matériel informatique, cliquez sur le numéro approprié ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
65416 (https://support.microsoft.com/en-us/help/65416/ Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, A-K
60781 (https://support.microsoft.com/en-us/help/60781/ Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, L-P
60782 (https://support.microsoft.com/en-us/help/60782/ Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, Q-Z
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Méthode 3 : Désactiver ou mettre à jour les pilotes de périphériques
Consultez la liste de compatibilité matérielle Microsoft (HCL) pour déterminer si les périphériques PCI de l'ordinateur sont compatibles avec Windows XP.
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir la dernière liste de compatibilité matérielle de Windows XP, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
314062 (https://support.microsoft.com/en-us/help/314062/ La dernière liste de compatibilité matérielle de Windows XP
Installez les dernières versions des pilotes de cartes vidéo. Si le nom d'un pilote est répertorié dans le message d'erreur d'arrêt, désactivez ou supprimez ce pilote. Désactivez ou supprimez tous les pilotes et services que vous avez récemment ajoutés. Si l'erreur se produit pendant la séquence de démarrage et que la partition système utilise le système de fichiers NTFS, vous pouvez peut-être utiliser le mode sans échec pour renommer ou supprimer le pilote défectueux. Si le pilote est utilisé dans le cadre du processus de démarrage du système en mode sans échec, vous devez démarrer l'ordinateur à l'aide de la Console de récupération pour utiliser le fichier.
Si le problème est associé au fichier Win32k.sys, le problème peut être dû à un programme tiers de contrôle à distance. Pour supprimer ce service, utilisez la Console de récupération pour démarrer l'ordinateur, puis supprimez le fichier de service système spécifié.
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Méthode 4 : Supprimer les pilotes non signés
Si vous ne pouvez pas démarrer Windows en mode sans échec, supprimez tous les pilotes qui ne sont pas signés numériquement par Microsoft.
Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
316434 (https://support.microsoft.com/en-us/help/316434/ COMMENT FAIRE : Effectuer une procédure de dépannage avancé à l'aide du démarrage en mode minimal dans Windows XP
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Méthode 5 : Supprimer tous les pilotes tiers
Dans certains cas rares, vous pouvez ne pas être en mesure de déterminer quel pilote d'un fournisseur tiers provoque l'erreur. Pour résoudre ce problème, déplacez tous les fichiers de pilotes de fournisseurs tiers du dossier Windows\System32\Drivers vers un autre emplacement. Pour cela, procédez comme suit :1. Utilisez la Console de récupération pour démarrer l'ordinateur, ou démarrez l'ordinateur à partir d'une installation différente de Windows si vous avez effectué une installation parallèle de Windows.
2. Déplacez tous les fichiers du dossier Windows\System32\Drivers qui ne portent pas la date de création pour Windows XP du 13/08/2001. Si l'ordinateur se base sur un IDE tiers ou un pilote de contrôleur SCSI pour fonctionner, vous devez identifier ces fichiers de pilotes, puis les laisser dans le dossier Windows\System32\Drivers.
3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Continuez à exécuter le programme d'installation de Windows.
Pour plus d'informations sur la procédure pour désactiver un service qui empêche Windows de démarrer, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
310602 (https://support.microsoft.com/en-us/help/310602/ Procédure pour désactiver un service ou un périphérique qui empêche Windows de démarrer
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Plus d'informations
Si les conditions suivantes sont remplies, le problème peut provenir d'une incompatibilité du matériel avec Windows XP car tous les pilotes installés sont des pilotes Windows XP :• Vous recevez l'erreur STOP 0x7E lorsque vous démarrez l'ordinateur pour la première fois.
• Un message STOP 0x7E s'affiche après l'exécution du programme d'installation.
• Vous n'avez pas installé de pilotes de fournisseurs tiers pendant l'installation de Windows.
Toutefois, si vous recevez l'erreur STOP 0x7E après avoir effectué une mise à niveau à partir de Windows 2000 Professionnel, ou si vous avez ajouté récemment un nouveau périphérique matériel, ce problème peut être une incompatibilité du pilote ou du périphérique matériel.
Pour plus d'informations sur les rubriques connexes, cliquez sur l'un des numéros ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
315222 (https://support.microsoft.com/en-us/windows/advanced-startup-options-including-safe-mode-b90e7808-80b5-a291-d4b8-1a1af602b617 Description des options du mode de démarrage sans échec dans Windows XP
314058 (https://support.microsoft.com/en-us/windows/what-are-the-system-recovery-options-in-windows-bd88ffdf-1e8e-34a0-d76f-39a71fb4ed4d Description de la console de récupération Windows XP
308041 (https://support.microsoft.com/en-us/windows/recovery-options-in-windows-10-31ce2444-7de3-818c-d626-e3b5a3024da5 Ressources pour résoudre les problèmes de démarrage dans Windows XP
Pour plus d'informations sur les autres étapes de dépannage possibles, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
314063 (https://support.microsoft.com/en-us/help/314063/ Résolution d'une erreur STOP 0x0000000A dans Windows XP
le super guinoo dit : une fleur dans le vaste océan
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2528614/operating-system-intermittently-crashes-with-a-0x0000007e-stop-error-m
sinon :
fais un copier colle...
Sommaire
Symptômes
Cause
Résolution
Méthode 1 : Vérifier que vous possédez assez d'espace disque
Méthode 2 : Mettre à jour le BIOS de l'ordinateur
Méthode 3 : Désactiver ou mettre à jour les pilotes de périphériques
Méthode 4 : Supprimer les pilotes non signés
Méthode 5 : Supprimer tous les pilotes tiers
Plus d'informations
Symptômes
Après la mise à niveau de votre ordinateur vers Microsoft Windows XP, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
STOP : 0x0000007E (0xC0000005, 0x804E518E, 0xFC938104, 0xFC937E04)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Remarque Les quatre paramètres contenus dans ce message d'erreur peuvent changer en fonction de la cause de l'erreur d'arrêt.
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Cause
Ce problème peut se produire si un thread système génère une exception non détectée par le gestionnaire d'erreurs. Il survient lorsque l'une ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies : • Si ce problème se produit après le premier redémarrage durant l'installation de Windows, ou une fois l'installation terminée, l'ordinateur peut ne pas avoir assez d'espace disque pour exécuter Windows.
• Si ce problème se produit après le premier redémarrage, pendant ou à la fin de l'installation de Windows, le BIOS de l'ordinateur peut ne pas être compatible avec Windows.
• Incompatibilité des pilotes de cartes vidéo.
• RAM endommagée.
• Pilote de périphérique ou service système endommagé.
• Si le problème est associé au fichier Win32k.sys, il peut être dû à un programme de contrôle à distance tiers.
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Résolution
Pour résoudre ce problème, appliquez les méthodes suivantes.
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Méthode 1 : Vérifier que vous possédez assez d'espace disque
Assurez-vous que vous disposez d'un espace suffisant sur le disque dur. Pour résoudre les problèmes qui se produisent au cours de l'installation de Windows et qui sont liés à un manque d'espace disponible sur le disque dur, vous devez libérer de l'espace sur le disque dur. Supprimez tous les fichiers temporaires inutiles, les fichiers cache Internet, les fichiers de sauvegarde de programmes ainsi que les fichiers .chk qui contiennent des fragments de fichiers enregistrés à partir des analyses de disque. Vous pouvez également utiliser un autre disque dur qui contient plus d'espace disponible pour exécuter l'installation.
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Méthode 2 : Mettre à jour le BIOS de l'ordinateur
Vérifiez que la version de votre BIOS est à jour. Contactez le fabricant de l'ordinateur pour obtenir la dernière mise à jour du BIOS de l'ordinateur. Vous pourriez devoir désactiver temporairement les options BIOS de mémoire, telles que la mise en cache ou les clichés instantanés.
Pour obtenir les coordonnées des fabricants de matériel informatique, cliquez sur le numéro approprié ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
65416 (https://support.microsoft.com/en-us/help/65416/ Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, A-K
60781 (https://support.microsoft.com/en-us/help/60781/ Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, L-P
60782 (https://support.microsoft.com/en-us/help/60782/ Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, Q-Z
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Méthode 3 : Désactiver ou mettre à jour les pilotes de périphériques
Consultez la liste de compatibilité matérielle Microsoft (HCL) pour déterminer si les périphériques PCI de l'ordinateur sont compatibles avec Windows XP.
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir la dernière liste de compatibilité matérielle de Windows XP, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
314062 (https://support.microsoft.com/en-us/help/314062/ La dernière liste de compatibilité matérielle de Windows XP
Installez les dernières versions des pilotes de cartes vidéo. Si le nom d'un pilote est répertorié dans le message d'erreur d'arrêt, désactivez ou supprimez ce pilote. Désactivez ou supprimez tous les pilotes et services que vous avez récemment ajoutés. Si l'erreur se produit pendant la séquence de démarrage et que la partition système utilise le système de fichiers NTFS, vous pouvez peut-être utiliser le mode sans échec pour renommer ou supprimer le pilote défectueux. Si le pilote est utilisé dans le cadre du processus de démarrage du système en mode sans échec, vous devez démarrer l'ordinateur à l'aide de la Console de récupération pour utiliser le fichier.
Si le problème est associé au fichier Win32k.sys, le problème peut être dû à un programme tiers de contrôle à distance. Pour supprimer ce service, utilisez la Console de récupération pour démarrer l'ordinateur, puis supprimez le fichier de service système spécifié.
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Méthode 4 : Supprimer les pilotes non signés
Si vous ne pouvez pas démarrer Windows en mode sans échec, supprimez tous les pilotes qui ne sont pas signés numériquement par Microsoft.
Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
316434 (https://support.microsoft.com/en-us/help/316434/ COMMENT FAIRE : Effectuer une procédure de dépannage avancé à l'aide du démarrage en mode minimal dans Windows XP
Retour au début
Méthode 5 : Supprimer tous les pilotes tiers
Dans certains cas rares, vous pouvez ne pas être en mesure de déterminer quel pilote d'un fournisseur tiers provoque l'erreur. Pour résoudre ce problème, déplacez tous les fichiers de pilotes de fournisseurs tiers du dossier Windows\System32\Drivers vers un autre emplacement. Pour cela, procédez comme suit :1. Utilisez la Console de récupération pour démarrer l'ordinateur, ou démarrez l'ordinateur à partir d'une installation différente de Windows si vous avez effectué une installation parallèle de Windows.
2. Déplacez tous les fichiers du dossier Windows\System32\Drivers qui ne portent pas la date de création pour Windows XP du 13/08/2001. Si l'ordinateur se base sur un IDE tiers ou un pilote de contrôleur SCSI pour fonctionner, vous devez identifier ces fichiers de pilotes, puis les laisser dans le dossier Windows\System32\Drivers.
3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Continuez à exécuter le programme d'installation de Windows.
Pour plus d'informations sur la procédure pour désactiver un service qui empêche Windows de démarrer, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
310602 (https://support.microsoft.com/en-us/help/310602/ Procédure pour désactiver un service ou un périphérique qui empêche Windows de démarrer
Retour au début
Plus d'informations
Si les conditions suivantes sont remplies, le problème peut provenir d'une incompatibilité du matériel avec Windows XP car tous les pilotes installés sont des pilotes Windows XP :• Vous recevez l'erreur STOP 0x7E lorsque vous démarrez l'ordinateur pour la première fois.
• Un message STOP 0x7E s'affiche après l'exécution du programme d'installation.
• Vous n'avez pas installé de pilotes de fournisseurs tiers pendant l'installation de Windows.
Toutefois, si vous recevez l'erreur STOP 0x7E après avoir effectué une mise à niveau à partir de Windows 2000 Professionnel, ou si vous avez ajouté récemment un nouveau périphérique matériel, ce problème peut être une incompatibilité du pilote ou du périphérique matériel.
Pour plus d'informations sur les rubriques connexes, cliquez sur l'un des numéros ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
315222 (https://support.microsoft.com/en-us/windows/advanced-startup-options-including-safe-mode-b90e7808-80b5-a291-d4b8-1a1af602b617 Description des options du mode de démarrage sans échec dans Windows XP
314058 (https://support.microsoft.com/en-us/windows/what-are-the-system-recovery-options-in-windows-bd88ffdf-1e8e-34a0-d76f-39a71fb4ed4d Description de la console de récupération Windows XP
308041 (https://support.microsoft.com/en-us/windows/recovery-options-in-windows-10-31ce2444-7de3-818c-d626-e3b5a3024da5 Ressources pour résoudre les problèmes de démarrage dans Windows XP
Pour plus d'informations sur les autres étapes de dépannage possibles, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
314063 (https://support.microsoft.com/en-us/help/314063/ Résolution d'une erreur STOP 0x0000000A dans Windows XP
le super guinoo dit : une fleur dans le vaste océan
Les erreurs provoquant un message de type STOP : 0x0000007E peuvent être assez nombreuses et ce sont rarement des problème de disque-dur. Par contre ça peut provenir d'un problème de pilotes de périphérique, d'un problème sur une barrette mémoire, d'un problème de BIOS ou d'un problème de compatibilité avec un logiciel.
D'ailleurs le message de type STOP: 0x0000007E (adresse, adresse, adresse, adresse) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED m'inciterait à faire des recherches du côté des pilotes et logiciels installés sur le PC.