Problème avecle logiciel DVDSOFT

Résolu
Wolfcarter Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je m'adresse à vous parce-que depuis un moment j'ai un soucis avec le logiciel DVDSOFT j'ai très souvent des milliards de petite fenêtre qui s'ouvrent j'ai localisé que ça venait de C:\Users\Nom\AppData\Local\Temp\is-THNAP.tmp

Ma question comment m'en débarrasser et deuxièmement pour ça me fait ça alors que j'avais déjà utilisé ce logiciel auparavant sans rencontrer ce problème. Mes antivirus ne détectent aucun problème Bit Defender et Malwyre j'ai aussi tenté sans succès ADW Cleaner
Quelques infos sur ma config :



Operating System: Windows 7 Édition Familiale Premium 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.150525-0603)
Processor: Intel(R) Core(TM) i5-4670K CPU @ 3.40GHz (4 CPUs), ~3.4GHz
Memory: 8192MB RAM


Merci beaucoup pour votre aide
A voir également:

1 réponse

artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   90
 
Bonjour,

Peux tu essayer avec ZHPcleaner :

1)ZHP cleaner sur ce lien : https://nicolascoolman.eu

Faits un scan et un nettoyage ....ensuite postes le rapport

2) un diagnostique :

Pour le diagnostique il s'agit de ce logiciel : https://nicolascoolman.eu

il suffit de le lancer, de choisir "complet", il va ensuite créer un rapport du système sur le bureau au format .txt qu'il faudra transmettre ici à l'aide de : http://pjjoint.malekal.com/

Si tu as besoins d'explication sur des points précis comme l'utilisation du générateur de fichier, n'hésites pas.

pour répondre à ta question ? Souvent les malwares , sont installés avec les bundle gratuits. il a peut-être été infecté par du code provenant d'un autre logiciel , où alors il n'est tout simplement pas çà l'origine de tes pop-ups, comment as-tu fais pour l'isoler ?....
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