Pc HP pavillon G7 w8

Blodwen Messages postés 27 Statut Membre -  
Blodwen Messages postés 27 Statut Membre -
Bonjour a vous

j'ai un souci avec mon ordinateur portable , il sallume , reste bloquer un moment sur le logo HP puis ecran noir mais lumineur , puis recommence sur HP etc je ne sais pas comment faire , j'ai tester le debranchement mais rien n'a donner j'aurai besoin d'aide

10 réponses

Résumé de la discussion

Un ordinateur portable s'allume, reste bloqué sur le logo HP puis affiche un écran noir lumineux avant de redémarrer, sans démarrer normalement. Plusieurs réponses évoquent des tentatives mêlant touches F11, F9, débranchement, et essais à partir d'un CD, avec mention d'un bruit suspect dans le lecteur et besoin d'un support de restauration. D'autres proposent des manipulations matérielles telles que éteindre, débrancher la batterie et l'alimentation, puis maintenir le bouton marche pendant 30 secondes avant de tout rebrancher et de réessayer. Le fil rassemble aussi des échanges sans réponse claire, avec des essais infructueux et des délais sans solution apparente après 17–18 heures, sans tirer de conclusion sur l'état réel de l'appareil.

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  1. idefix
     
    Ca sent le sapin...
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    1. Blodwen Messages postés 27 Statut Membre
       
      c'est a dire ? je ne peux rien faire ?
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  2. sidnou Messages postés 97 Statut Membre 10
     
    salut
    tu dois avoir une touche pour accédé a recovery système
    éteint le PC puis allume appuie plusieurs fois sur F11 pour accédé a recovery
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    1. Blodwen Messages postés 27 Statut Membre
       
      d'accord je vais essayé
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      1. sidnou Messages postés 97 Statut Membre 10 > Blodwen Messages postés 27 Statut Membre
         
        tu a plusieur fonction de recovery :
        reset du pc
        resinstalle le système sans toucher les donnée
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    2. Blodwen Messages postés 27 Statut Membre
       
      c'est fait, il doit se passer quoi ? , pck la sur le coup le logo HP etait rapide mais ecran noir apres a nouveau
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    3. Blodwen Messages postés 27 Statut Membre
       
      j'avais deja une fois fait , mais je crois que sa sappeller actualisation , j'en suis pas sur , mais je devais appuyé sur Echap a plusieur reprise
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  3. sidnou Messages postés 97 Statut Membre 10
     
    regarde ce lien :https://www.youtube.com/watch?v=M6bGr3EgEI0&feature=youtu.be
    c'est en anglais
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    1. Blodwen Messages postés 27 Statut Membre
       
      d'accord je vois, mais moi pour acceder a la page avec les option il faut je clique sur ECHAP mais jai la meme image je vais essayé pour voir si cela fonctionne
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      1. sidnou Messages postés 97 Statut Membre 10 > Blodwen Messages postés 27 Statut Membre
         
        non il y a pas d' echap
        tapote F11
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      2. sidnou Messages postés 97 Statut Membre 10 > Blodwen Messages postés 27 Statut Membre
         
        tu eteint et rallume et tapote F11
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    2. Blodwen Messages postés 27 Statut Membre
       
      oui jai fais, en bas a gauche il y avait ecris , f11 recovery mais seulement il ne me la donne pas, lecran redevien noir une fois logo HP charger
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  4. sidnou Messages postés 97 Statut Membre 10
     
    il faut recommencer plusieurs fois tant que tu n'a pas une autre affiche que "choisir l'option "
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    1. Blodwen Messages postés 27 Statut Membre
       
      Voila le souci est que , je clique sur ECHAP et jai choisie F11 recovery mais le souci c'est que la page ne souvre pas, lecran reste noir sans me donner la suite
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  6. sidnou Messages postés 97 Statut Membre 10
     
    sinon tu va payer pour une simple opération chez un technicien en informatique
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    1. Blodwen Messages postés 27 Statut Membre
       
      comment je pourais faire pour que la page veuille bien souvrir ?
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    2. Blodwen Messages postés 27 Statut Membre
       
      sinon je vais le refaire et je vais attendre un moment en esperant que la page finisse par souvrir
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  7. sidnou Messages postés 97 Statut Membre 10
     
    il n'y pas de touche echap

    c'est la touche F11

    peu etre que tu vois qu il tape sur la touche echap mais sais la touche power du pc
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  8. sidnou Messages postés 97 Statut Membre 10
     
    quand le s' allume il faut tapoter F11
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  9. sidnou Messages postés 97 Statut Membre 10
     
    mais avant que le logo apparait
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    1. Blodwen Messages postés 27 Statut Membre
       
      oui je les fais , sa me dis dattendre , mais de suite après l'écran noir apparaît , des que HP disparait , je ne sais pas quoi faire , je ne sais pas si ca finira par apparaitre
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  10. tanteelise Messages postés 28184 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 820
     
    Bonjour,

    fais ceci :

    éteins ton pc
    débranche la batterie
    débranche le cordon d'alimentation
    appuie sur le bouton marche/arrêt durant au moins 30 secondes
    rebranche le tout

    réessaye

    cordialement
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    1. Blodwen Messages postés 27 Statut Membre
       
      je vais reessayé alors je n'ai pas la batri dedans , je dois tout de meme la mettre apres ?
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    2. tanteelise Messages postés 28184 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 820
       
      ta batterie est HS ? si oui, inutile de la mettre, si, non, alors oui, fais le.
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    3. Blodwen Messages postés 27 Statut Membre
       
      non elle ne l'est pas , simplement on nous a conseiller de la sortir si le pc etait tout le temps brancher en cable , alors je vais la remettre merci, je vous tien au courant
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    4. Blodwen Messages postés 27 Statut Membre
       
      Voila je les fais, c'est rester un moment bloquer sur lecran HP seulement un ecran bleu et apparru avec un smilei =( et une ecriture mais c'est appru et disparu de suite sans avoir le temps de voir quoi que se sois puis ecran noir
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    5. tanteelise Messages postés 28184 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 820
       
      ton pc est toujours sous garantie ?
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  11. Utilisateur anonyme
     
    Salut,

    Tu vas fabriquer ceci (version W8 64 bits):

    https://forum.pcastuces.com/default.asp

    Tu peux soit graver un DVD bootable (avec un logiciel de gravure, option "graver une image iso", soit créer une clé usb. Si tu choisis l'usb, tu la fais ainsi :

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32043075-probleme-boot-cle-usb#20

    Une fois que c'est bon, tu démarres ton HP en tapotant F9 et tu choisis de booter sur le support que tu as créé. Une fois que tu en seras là, on fera le point.

    Si tu ne parviens pas à faire démarrer quoi que ce soit, on ne pourra pas aller très loin.
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    1. Blodwen Messages postés 27 Statut Membre
       
      Bonsoir desole de repondre si tard, je suis entrain de telecharger je graverais ensuite , et je vous tien au courant, en esperant qu'il se passe quelque chose
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    2. Blodwen Messages postés 27 Statut Membre
       
      Voila jai mi le cD et tapoté sur F9 une page c'est ouverte j'ai choisie mon option puis Logo HP apparu ensuite, puis un gros bruit, dans le lecteur je crois je prefere le dire ou cas c'est significatif , et apres ecran noir, je le laisse tourné comme ca car je ne sais pas si quelque doit apparaitre, si du nouveau je vous tiendrais au courant
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    3. Blodwen Messages postés 27 Statut Membre
       
      il y a encore un autre souci , a plusieur reprise, le pc a planter pour une mise a jour windows, et je sais pas si l'instalation a ete faite, et ni meme quel mise a jour , et si le 8.1 serai en place, il faudrais faire autre chose ou cela ne change rien ? et comment je pourrai savoir en quel version il l'est ?
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    4. Utilisateur anonyme
       
      Là, tu devrais ouvrir un autre sujet. Perso, je ne traite pas ces problèmes de MAJ.
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    5. Blodwen Messages postés 27 Statut Membre
       
      non seulement je voulais savoir si sa changer quelque chose au cd graver en W8 ?
      la suite c'est quoi ?
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