Probleme impression fichier word - plantage

jeepmicka Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Aliboron Martin Messages postés 3564 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,


Je ne sais pas si je suis sur le bon forum et merci d'avance pour l'aide que vous m'apporterez.
Une collègue m'a demandé d'imprimer un document, car elle n'y arrive pas. Il s'agit d'un fichier word de 1,3Mo. Nous travaillons sur MAC OS. A chaque fois que j'essaie de l'imprimer, ça mouline et Word plante. J'ai essayé de le convertir en PDF idem.

Quelqu'un a t'il une solution pour l'impression de fichiers volumineux.
L'imprimante de mon travail : Canon iR-ADV C2020i/2030i UFR II
Nous fonctionnons en réseau.

Merci encore
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
Aliboron Martin Messages postés 3564 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   963
 
Quelle version de Word ? Quel niveau de mise à jour ? Sur quelle version de Mac OS X ? Que donne un essai dans une session avec un nouveau compte utilisateur Mac OS X, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple ? Le problème est-il identique sur une autre machine ? As-tu fait une réparation des permissions sur la machine ?

0
jeepmicka Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
1- Word 2011 et word 2008, j'ai les 2 sur mon mac
2- Mise à jour Ok
3- MAc os 10.6 ma collègue 10.10
Pas essayé avec autre utilisateur mais à mon avis ça fera pareil, puisque aucun des collègues ne parvient à imprimer le document.
4- Donc oui pb identique sur autre machine
5- PAs fait de réparation des permissions sur machine.
0
Aliboron Martin Messages postés 3564 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   963
 
Et un essai avec une autre imprimante donne le même résultat ? Toutes les machines utilisées sont sur la même imprimante sur le même réseau ? Si tu "découpes" le document en plusieurs parties, est-ce que l'impression est toujours impossible même avec des parties toutes petites ?
0